Analista de CRM - Pleno

Na nossa empresa, você terá a oportunidade de acelerar seu desenvolvimento em um ambiente dinâmico, com desafios reais e amplo espaço para crescimento profissional.Somos uma organização de grande porte, com presença nacional e um time engajado em gerar impacto positivo na vida das pessoas. Valorizamos o desenvolvimento contínuo, incentivamos o protagonismo e acreditamos no potencial de cada profissional para construir uma trajetória sólida e relevante.Atuamos com foco em resultados sustentáveis, colaboração entre áreas e evolução constante do negócio. Buscamos pessoas que queiram crescer junto com a empresa e contribuir para um ambiente cada vez mais inovador, eficiente e humano.Responsabilidades e atribuiçõesPlanejar e estruturar o calendário de ações de cupons, considerando datas sazonais, calendário de varejo e calendário interno;Negociar cupons e condições promocionais junto ao time comercial, assegurando aderência às estratégias das campanhas;Atuar de forma transversal com áreas de CRM, garantindo alinhamento e integração das ações;Garantir o alinhamento e validação das ações junto ao Jurídico, assegurando conformidade, riscos e aderência às políticas internas;Gerir e acompanhar o orçamento de cada ação, garantindo controle de investimentos, eficiência e otimização de resultados;Analisar dados e resultados das campanhas, gerando insights para otimização contínua e apoio nas negociações com o time comercial;Elaborar briefings de comunicação e fazer a interface com a agência parceira para desenvolvimento das campanhas;Desenvolver e operacionalizar réguas de comunicação dos cupons atribuídos via Salesforce;Acompanhar, consolidar e reportar os resultados das campanhas, com foco em performance e eficiência de investimento.Apoio e acompanhamento das melhorias dos fluxos e jornadas relacionados ao cupom, tanto nos canais quanto nas ferramentas. Requisitos e qualificações      Formação superior completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas;      Conhecimento em Salesforce, com foco em Marketing Cloud e/ou Data Cloud;      Certificação em Salesforce Marketing Cloud será considerada um diferencial;      Conhecimento em ferramentas de BI (como Power BI, Tableau ou similares) será considerado um diferencial;      Experiência com canais de CRM (e-mail marketing, push, WhatsApp, entre outros);      Domínio do pacote Office, com ênfase em Excel (análises e manipulação de dados) e PowerPoint (construção de apresentações);      Conhecimento em análise de dados e métricas de performance de campanhas; Familiaridade com planejamento e execução de campanhas promocionais será um diferencial.Informações adicionaisAssistência médica (com desconto em folha e coparticipação)Assistência odontológicaApoio à saúde mental (terapia)Programas de saúde física e bem-estarAcesso ao GympassRestaurante no localVale-transporte (desconto de 3%)Seguro de vidaAssistência funeralParticipação nos lucros (PLR)Day off no aniversárioModelo de trabalho híbrido (4x1)Licença maternidade e paternidade estendidas