Estágio Em Experiência Do Cliente

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Estagiário Lugar de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo Estágio Jornada Parcial tardes Descrição da empresa 535 HOMES A 535 Homes nasceu para fazer o seu imóvel render mais, sem exigir nada da sua rotina. Por trás de cada resultado, existe uma operação estruturada: estratégia comercial, governança hoteleira, tecnologia de precificação, vistoria, curadoria da experiência e acompanhamento contínuo de performance. Você conta com um time inteiro dedicado à valorização do seu imóvel, à consistência das reservas e ao cuidado em cada detalhe da estadia. Você acompanha os resultados. A gente cuida dos bastidores. Principais atividades Apoiar o atendimento aos hóspedes antes, durante e após a estadia, prestando suporte e direcionando demandas quando necessário. Auxiliar na criação e atualização de anúncios nas plataformas de hospedagem. Elaborar e revisar cartas de boas-vindas e demais comunicações com hóspedes. Monitorar e analisar avaliações de hóspedes, identificando oportunidades de melhoria. Apoiar a precificação dos imóveis, acompanhando tarifas, concorrência e ocupação. Auxiliar na criação e atualização de pacotes promocionais para feriados, eventos e datas comemorativas. Manter informações dos imóveis organizadas e atualizadas nos sistemas utilizados pela empresa. Colaborar com as equipes Operacional e Atendimento para garantir uma experiência consistente aos hóspedes. Requisitos Estar cursando Administração, Hotelaria, Turismo, Marketing ou áreas correlatas. Boa comunicação escrita e verbal. Organização e atenção aos detalhes. Conhecimento básico do Pacote Office ou Google Workspace. Inglês intermediário ou avançado, Facilidade para utilização de sistemas e plataformas digitais. Interesse por hospitalidade, marketing, análise de dados e gestão de receitas. Outras informações Tipo de contratação: Estagiário Remuneração: R$1.000,00 Benefícios: Ticket Alimentação/Refeição + Vale Transporte Local de trabalho: Ondina- Salvador/BA Horário de trabalho: A combinar