ASSISTENTE DE RECUPERAÇÃO DE CREDITO

RESPONSABILIDADES Realizar contatos com clientes inadimplentes por telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais para negociação de dívidas. Analisar o perfil e o histórico financeiro do cliente para propor condições de pagamento adequadas (parcelamento, desconto, renegociação). Atualizar o sistema de cobrança/CRM com o status de cada negociação e follow-ups. Emitir boletos, acordos e demais documentos de formalização da negociação. Monitorar prazos de acordos firmados e realizar cobrança em caso de descumprimento. Garantir o cumprimento das normas de cobrança ética e da legislação aplicável (CDC, LGPD). Encaminhar casos mais complexos para análise jurídica ou setor responsável. Colaborar com as áreas de crédito, financeiro e atendimento ao cliente. REQUISITOS OBRIGATÓRIOS ·  Ensino médio completo (superior em andamento ou completo em áreas como Administração, Contabilidade ou Economia é um diferencial). ·  Experiência prévia em cobrança, recuperação de crédito, telemarketing ativo ou atendimento ao cliente. ·  Boa comunicação verbal e escrita. ·  Conhecimento em pacote Office (Excel intermediário/avançado). ·  Perfil negociador, resiliente e orientado a metas. • Experiência anterior no segmento habitacional: incorporadoras, construtoras. REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS • Salário: a combinar • Remuneração variável conforme metas Acreditamos na diversidade e na igualdade de oportunidades. Esta vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PCDs).