Analista CRM - Foco Insider

DESCRIÇÃO

Somos uma empresa focada em conectar dados com resultados. Atuamos com uma cobertura de serviços composta por CRM, CRO, Analytics, IA, Performance e UX. Estamos em busca de um(a) analista de CRM para integrar o time da Bluez, com atuação prática na operação da plataforma Insider. Responsabilidades: - Operar campanhas e jornadas dentro da Insider, garantindo execução correta de segmentações, comunicações e disparos; - Implementar e acompanhar fluxos de automação e jornadas de CRM de ponta a ponta; - Programar, disparar e analisar campanhas em e-mail, SMS, WhatsApp, webpush e push in-app; - Configurar testes A/B e monitorar resultados para otimização de performance; - Executar personalizações web e in-app utilizando os recursos nativos da Insider; - Manter a base de contatos atualizada por meio de importação, exportação e checagem de dados; - Apoiar na produção de relatórios com análises de performance e recomendações de melhoria.

REQUISITOS

• Experiência prévia em operação de plataformas de CRM, com foco em Insider;
• Conhecimento em HTML e SQL para ajustes e segmentações;
• Perfil analítico, com capacidade de interpretar métricas de engajamento e propor melhorias;
• Organização e atenção a detalhes para lidar com múltiplas campanhas simultâneas;
• Boa comunicação para interagir com o time interno e clientes.

DESEJÁVEL

• Experiência em outras plataformas de CRM (Salesforce Marketing Cloud, RD Station, Klaviyo, HubSpot, ActiveCampaign);
• Familiaridade com ferramentas de Analytics;
• Conhecimento em CSS ou Ampscript.

BENEFÍCIOS

• Ajuda de custo: cartão Caju (pague alimentação, transporte e/ou boletos)
• Day off de aniversário
• 20 dias de folga remuneradas após 12 meses de prestação de serviços

BENEFÍCIOS

• Contratação PJ;
• Modelo de trabalho híbrido.