Assistente de Atendimento ao Cliente

A Br Supply é referência nacional na gestão de Suprimentos Corporativos, com mais de 17 anos de atuação no mercado. Nossa solução é completa e digital, unindo tecnologia, logística, serviço e gestão, simplificando a cadeia de compras de empresas de todos os tamanhos, em todo o Brasil, gerando eficiência, economia e sustentabilidade para nossos clientes.

Com uma rede de distribuição nacional e um amplo mix de mais de 20 mil itens em diversas famílias (higiene e limpeza, descartáveis, materiais de escritório, equipamentos, alimentos e bebidas, EPIs, entre outros), garantimos soluções sob medida e entregas ágeis para empresas de diferentes segmentos.

Nosso diferencial está em pessoas comprometidas e apaixonadas pelo que fazem, que encontram aqui um ambiente colaborativo, dinâmico e aberto ao desenvolvimento. Valorizamos a inovação, a ética e o protagonismo, construindo juntos uma trajetória de impacto positivo e de longo prazo.

O que buscamos:

• Profissional de atendimento ao cliente, com boa comunicação e perfil proativo, focado na resolução ágil de demandas e na satisfação do cliente. Deve atuar em diferentes canais de atendimento, manter registros organizados das interações, fornecer informações sobre produtos e serviços e ter facilidade para trabalhar em equipe e compartilhar informações.

Principais atividades:

• Atender clientes por meio de chamados, e-mail, chat, telefone e redes sociais;

• Realizar cadastros básicos de clientes no sistema;

• Efetuar a liberação e o tratamento de pedidos;

• Acompanhar pedidos, incluindo processos de embarque e entrega;

• Registrar atendimentos, ocorrências, soluções e feedbacks para controle e referência futura;

• Prestar informações sobre produtos, serviços, preços e políticas comerciais;

• Apoiar a equipe no fluxo de informações e na resolução de demandas do dia a dia.

• Cursando ensino superior;
• Desejável experiência com atendimento de clientes;
• Conhecimento básico / intermediário em Excel (fórmulas de PROCV e tabelas dinâmicas);