Help Desk – Suporte em Software Próprio

Atividades:

• Prestar suporte aos usuários do software próprio da empresa;
• Atender e solucionar dúvidas relacionadas ao sistema;
• Identificar e orientar os clientes quanto ao uso das funcionalidades do software;
• Auxiliar em demandas relacionadas a notas fiscais eletrônicas (NF-e);
• Registrar atendimentos e acompanhar as solicitações até sua conclusão;
• Participar de treinamentos para adquirir conhecimento sobre o sistema.

Horário:

• Segunda à sexta-feira, das 08h às 11h30 e das 13h às 18h;
• Sábados alternados, no período da manhã.

Local:

• Centro

• Facilidade com informática e uso de computadores;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Noções básicas de processos comerciais e identificação de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e);
• Boa comunicação e facilidade para atendimento ao cliente;
• Facilidade de aprendizagem e raciocínio lógico;
• Interesse em aprender o software da empresa por meio de treinamento.