Coordenador(a) de Performance Digital e CRM

Quem somosSomos a Solar Coca-Cola, o segundo maior fabricante do Sistema Coca-Cola no Brasil e um dos 13 maiores do mundo. Um time de pessoas apaixonadas, que distribui alegria em 70% do território nacional, sempre com muito gás, sorriso no rosto, simplicidade e protagonismo.Se atuar por um propósito maior, superando desafios que são verdadeiras oportunidades para aprender, se desenvolver e crescer é algo que move você, essa oportunidade pode ser a chance de iniciar uma bela história junto com a gente.Se você se identifica com quem somos #VemSerSolar #PaixãoQueTransforma #SedeQueImpulsionaResponsabilidades e atribuições🎯Como será o seu dia a dia:Liderar os times de Digital Sales e CRM, promovendo alinhamento entre estratégia, execução e resultados;Estruturar e acompanhar indicadores de performance digital, garantindo visibilidade e governança dos resultados;Desenvolver e evoluir o funil de conversão dos canais digitais, identificando oportunidades de crescimento e otimização;Atuar na análise de KPIs relacionados à aquisição, engajamento, retenção e recorrência de clientes;Conduzir iniciativas de CRM e relacionamento, apoiando a construção de jornadas mais relevantes para os consumidores;Trabalhar de forma integrada com as áreas de Marketing, Comercial, Trade Marketing, Tecnologia, Produto e Dados;Liderar a construção de análises, dashboards e apresentações executivas para suporte à tomada de decisão;Identificar oportunidades de melhoria contínua nos canais digitais, contribuindo para a evolução da experiência do cliente e dos resultados do negócio;Gerenciar e desenvolver o time, estimulando protagonismo, colaboração e alta performance.Requisitos e qualificações🔎O que você precisa ter:Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia, Estatística, Economia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;Vivência com operações digitais, canais de vendas digitais, e-commerce, CRM ou áreas correlatas;Experiência no acompanhamento e análise de indicadores de performance digital;Conhecimento em funil de conversão, retenção, engajamento e jornada do cliente;Experiência na condução de projetos e interface com diferentes áreas da organização.🌟Será um diferencial se você:Possuir experiência em aplicativos, marketplaces, programas de fidelidade ou ecossistemas digitais B2B;Conhecer indicadores como LTV, RFV, CAC, Churn e Retenção;Ter atuado em iniciativas de CRM, relacionamento ou loyalty;Possuir experiência com ferramentas de BI e visualização de dados;Possuir pós-graduação ou especialização em Marketing Digital, CRM, Analytics, Growth ou áreas correlatas.Informações adicionaisVeja alguns outros benefícios de Ser Solar:🩺Para cuidar da sua saúde e segurança:Plano de saúde com condições especiais para você e seus dependentes;Telemedicina, com diversas especialidades, incluindo telepsicologia;Plano Odontológico;Programa de Saúde Emocional;Wellhub (rede de academias);Seguro de vida.🍴Para cuidar da sua alimentação:Vale alimentação;Vale refeição ou refeitório na unidade🚌Para sua mobilidade:Vale transporte ou transporte fretado💵Para sua programação financeira:Participação nos Lucros;Previdência Privada📣E vamos além com:Uma Universidade Corporativa repleta de oportunidades para você se desenvolver;Extensão da Licença Maternidade de até 180 dias e Paternidade até 20 dias, também válida para pais e mães adotivos e casais homoafetivos;Descontos em produtos do nosso portfólio;Um Kit Natalino, no final de cada ano, para compartilhar a alegria com quem você ama.