SUPERVISOR(A) DE ESCRITORIO DE SERVICOS
Confidencial II
Descrição da vaga
Olá,Estamos com a oportunidade Supervisor(a) de Escritório de Serviços.Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar as atividades do Escritório de Serviços, garantindo qualidade, eficiência e cumprimento dos prazos;Acompanhar indicadores de desempenho (SLA, TMA, NPS, produtividade etc.);Apoiar o time na resolução de problemas e garantir a satisfação do cliente interno e externo;Desenvolver, capacitar e motivar a equipe de atendimento/serviços;Garantir o cumprimento de processos, normas e políticas da empresa;Elaborar relatórios e propor planos de ação para melhoria contínua;Atuar de forma colaborativa com outras áreas (TI, Comercial, Operações e RH).Requisitos e qualificaçõesEnsino superior cursando (desejável no segmento de tecnologia);Desejável superior completo.Informações adicionaisAssistência médica Assistência odontológica Vale Refeição Seguro de vida Vale Transporte Day off no aniversário