Assistente de Relacionamento

Valorizamos a pluralidade, em todos os aspectos, trabalhamos com a convicção de que ela nos possibilita criar vínculos incríveis!Nossas oportunidades independem de gênero, cor/raça, etnia, deficiência, idade, família ou estado civil, identidade ou expressão de gênero, nacionalidade, afiliação política, religião, orientação sexual, dentre outras.Todas as pessoas são bem-vindas.#VemSerUnisinosResponsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimentos pelos canais institucionais, visando resolver as demandas da jornada acadêmica e financeira, promovendo a satisfação dos diversos públicos por meio de ações de encantamento.               Executar as atividades decorrentes dos processos de ingresso, matrícula, assuntos financeiros, conferência e validação de documentos pessoais e acadêmicos, emissão de documentos acadêmicos e acompanhamento curricular.                             Registrar nos sistemas e plataformas da Instituição os atendimentos e as solicitações referentes aos serviços acadêmicos e financeiros.                         Comunicar incidentes ou desafios encontrados durante a execução das atividades, identificando oportunidades de melhorias para os processos da Instituição.                           Interagir com as demais áreas da Universidade zelando pelo cumprimento de processos e prazos institucionaisAtuar como referência nos processos da área, oferecendo suporte técnico e operacional às demandas relacionadas à jornada acadêmica, assegurando agilidade, resolutividade e excelência no atendimento aos alunos, ao corpo discente e à comunidade em geral.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Letramento Digital;Experiência com atendimento ao público, prezando por uma comunicação clara, cordial e acolhedora;Conhecimento no pacote Office, com domínio em Word, Excel, Power BI e PowerPoint;Desejável graduação em andamento;Informações adicionais:📍 Local de trabalho: Campus Unisinos São Leopoldo🕒 Horário de trabalho:Disponibilidade para atuar das 12h às 21h, de segunda a sexta-feira e nas escalas de trabalho dos sábados. Informações adicionais⏰ Qualidade de vida e equilíbrioCarga horária reduzida: 40 horas semanais;Dias de descanso remunerados em períodos especiais: Carnaval, Quinta-feira Santa e Recesso entre Natal e Ano Novo;🍽️ Alimentação, mobilidade e comodidadeVale Alimentação ou Vale Refeição;Estacionamento gratuito ou Vale Transporte;Convênio com farmácia e livraria;🩺 Saúde, segurança e bem-estarPlano de assistência médica e odontológica pela Coopersinos Saúde - Unimed, Doctor Clin e Uniodonto (após 90 dias do contrato);Seguro de vida;Wellhub (Gympass): acesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar;Convênio com SESC;Programa de Saúde e Bem-estar com conteúdos, palestras e atividades voltadas à saúde mental, qualidade de vida, bem-estar e educação financeira;Complementação salarial em afastamentos previdenciários (após 1 ano de vínculo).📚 Incentivo ao desenvolvimento e educaçãoOficinas tecnológicas internas;Acesso ao acervo da Biblioteca Unisinos com mais de 783 mil itens;Bolsa de até 80% em cursos de graduação e especialização e 50% em cursos de curta duração e idiomas (após 90 dias do contrato);Bolsa de até 100% para Pessoas com Deficiência em cursos de graduação (após 90 dias do contrato);Reembolso de educação infantil para filhos(as) de até 6 anos;Descontos nas mensalidades em escolas parceiras: Escolas Infantis Canguru e Dó-Ré-Mi em São Leopoldo e Colégio Anchieta em Porto Alegre.