ESTÁGIO - SERVICE DESK

Reconhecida como uma das principais empresas no setor de transporte do país, a Della Volpe possui a experiência e know how necessários para oferecer aos clientes em todo o Brasil soluções inovadoras, projetos personalizados e serviços pautados em princípios como tradição, tecnologia e segurança no transporte de cargas. Atualmente contamos com mais de 30 filiais distribuídas em todo o território nacional e mais de 1.300 colaboradores que são responsáveis por prestarmos um serviço de qualidade. Responsabilidades e atribuiçõesRegistrar o atendimento de solicitações e incidentes dos usuários no sistema por chamados, com base em um repositório interno;Prestar suporte inicial aos usuários para problemas simples;Atualizar os status dos chamados;Manter os usuários informados sobre o andamento das solicitações e apoiar no suporte funcional em SAP;Realizar a triagem inicial de chamados relacionados ao sistema e coleta de evidências (prints, logs e etc.).Requisitos e qualificaçõesCursando o ensino superior na área de Tecnologia da Informação.Informações adicionaisBenefícios:VT + Restaurante no local + Convênio odontológico + TotalPass + Parceria com o Sest Senat.