Estágio Experiência do Cliente

Somos a Copa Energia, uma empresa brasileira, referência em soluções energéticas e à frente das próximas inovações do setor para construir um amanhã melhor a partir de uma matriz energética mais limpa.Através das nossas duas marcas, Copagaz e Liquigás, respondemos por 25% da distribuição de Gás Liquefeito de Petróleo (GLP) do Brasil. Possuímos operações em 25 estados e Distrito Federal e cerca de 90 mil colaboradores diretos e indiretos. Sendo a maior empresa no segmento de GLP da América Latina. Somos uma empresa privada, que está presente em milhares de lares desde os anos 50. Além disso, fazemos parte do seleto grupo de investidas ItauSA.Estamos em busca de um(a) Estagiário para fazer parte do nosso time em São Paulo-SP!Acreditamos que a diversidade é fundamental para o nosso crescimento e da nossa sociedade como um todo. Por isso, nossas oportunidades são abertas para todas as pessoas, independente da origem, gênero, cor, orientação sexual e crenças.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar na organização, limpeza e atualização das bases de clientes; Contribuir para a estruturação e integração de dados de clientes entre diferentes canais; Auxiliar na construção e manutenção de dashboards e relatórios gerenciais; Apoiar análises sobre comportamento, perfil e jornada dos clientes nos canais digitais; Contribuir para a construção de uma visão omnicanal dos clientes, integrando informações de diferentes pontos de contato; Apoiar a identificação de oportunidades de melhoria na comunicação com clientes; Acompanhar indicadores de performance dos canais digitais; Apoiar o time em demandas relacionadas a CRM, campanhas digitais e segmentação de clientes.Requisitos e qualificaçõesRequisito Obrigatório:Previsão de formação em 06/2028;Disponibilidade para estagiar 30 horas semanais (com flexibilidade de horário);Disponibilidade para atuar na região do Morumbi/SP em modelo híbrido (3x presencial e 2x remoto)Cursos elegíveis: Engenharia, Matemática, Estatística, Tecnologia da Informação, Administração, entre outros.Tipo de contratação: Estágio - Modelo Híbrido.Localidade: São Paulo-SP (Morumbi)Informações adicionaisO que oferecemos:Bolsa auxílioVale RefeiçãoVale TransportePlano médico - para você cuidar da sua saúde e da sua família (dependentes diretos)Plano odontológico - para você manter aquele sorrisão!Gympass – para você cuidar da sua saúde física e ter muita energia!Programa de Saúde e Bem estar - Viva+EnergiaModelo de trabalho híbrido na Sede da Copa Energia, para você tirar o que há de melhor dos dois modelos (presencial e home office)New Value – Um Clube de Benefícios perfeito para garantir descontos ótimos em Beleza, Fitness, Comida, Cultura, Lazer e Turismo. Afinal uma forcinha no orçamento doméstico cai bem!Seguro de vida, para dar aquela segurança!A Copa Energia valoriza a vida por meio da segurança e do respeito com as pessoas e com o meio ambiente. Tratamos as pessoas como gostaríamos de ser tratados. É assim que construímos um ambiente íntegro, diverso e inclusivo.Venha energizar vidas com a gente!