Estágio Excelência Operacional e Experiência do Cliente

Quer trabalhar em um ambiente onde você encanta e é encantado a todo momento? ❤ Então, se liga nessa oportunidade! Estamos em busca de uma pessoa estagiária para atuar na área de Excelência Operacional e Experiência do Cliente, apoiando a gestão e o acompanhamento de campanhas comerciais que impactam diretamente a operação das lojas Renner. Buscamos alguém organizado, comunicativo, analítico e com vontade de aprender. A pessoa terá contato constante com diferentes áreas da companhia, acompanhando fluxos, consolidando informações, monitorando cronogramas e contribuindo para que as campanhas sejam executadas com excelência. Esta é uma oportunidade para desenvolver uma visão ampla do negócio, participando de projetos que conectam áreas como Comercial, Marketing, Planejamento, Cadastro, Operações e Lojas. Responsabilidades e atribuiçõesApoiar o acompanhamento das campanhas comerciais e promocionais da companhia;Realizar follow-up com diferentes áreas envolvidas nos projetos, garantindo o cumprimento de prazos e entregas;Consolidar e organizar informações de campanhas, indicadores e cronogramas;Apoiar a construção de apresentações e materiais executivos;Atualizar controles, relatórios e bases de acompanhamento;Auxiliar na análise e estratificação de dados para geração de insights;Monitorar fluxos operacionais relacionados às campanhas e ações promocionais;Apoiar a comunicação entre áreas parceiras, garantindo alinhamento das informações;Participar de reuniões de acompanhamento e registrar planos de ação e próximos passos;Contribuir para a melhoria contínua dos processos da área.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior cursando em Administração, Marketing, Engenharia de Produção, Engenharia de Processos ou áreas correlatas;Conhecimento intermediário em Excel (conhecimento em PROCV, tabelas dinâmicas e fórmulas básicas);Conhecimento em PowerPoint para construção de apresentações;Boa comunicação verbal e escrita;Facilidade para relacionamento com diferentes áreas;Organização e capacidade de acompanhamento de múltiplas demandas simultaneamente;Perfil analítico e atenção aos detalhes.DiferenciaisExperiência acadêmica ou profissional com análise de dados;Participação em projetos, centros acadêmicos, empresas juniores ou iniciativas estudantis;Conhecimento em ferramentas de visualização de dados;Interesse por operações, experiência do cliente, campanhas comerciais e varejo.O que esperamos desse perfilProatividade para buscar informações e resolver problemas;Capacidade de organização e priorização;Facilidade para trabalhar em equipe;Boa capacidade de comunicação e influência;Interesse em aprender sobre processos, operações e gestão de campanhas;Curiosidade e vontade de se desenvolver dentro do ecossistema Renner.Informações adicionaisLocal de trabalho: São Paulo (região do ABC, Eldorado)Modalidade de trabalho: Híbrido (4x na semana no escritório)Fique por dentro dos nossos benefícios! *Consulte elegibilidade do seu cargo.Para facilitar o seu dia a dia:Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;Vale-Refeição/Alimentação;Vale-Cesta de Natal;Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;Cartão de crédito multicompras;Desconto de Colaborador nas nossas lojas.Para sua saúde e bem-estar:Assistência Médica;Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);Wellhub (Gympass);Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.Para sua flexibilidade e rotina:Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:Plano odontológico;Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;Convênio de saúde para Pets;Assessoria de Corrida;Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;Ingressos de cinemas, parques e muito mais.Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.