Estágio em Suporte (Customer Success)

Estamos em busca de pessoas apaixonadas por educação e tecnologia!Queremos que você saiba atuar em um ambiente que exige a união de múltiplas competências e experiências e com foco no resultado para deixarmos nosso legado no mundo. Se você, assim como nós, tem paixão por educação e tecnologia, o UOL EdTech é para você! 🧡Confira essa oportunidade e vem ser #EdTecher!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento dos clientes via chat, seguindo as instruções do processo padrão.Identificar e auxiliar nas necessidades dos clientes que entram em contato.Estudar e aplicar técnicas de CX para otimizar a experiência do cliente durante os atendimentos realizados.Seguir metas internas e atualizar KPIs de acompanhamento semanalmente.Auxiliar em projetos internos do time.Requisitos e qualificaçõesSuperior cursando em Administração, marketing ou áreas correlatas.Conhecimento intermediário em Excel.Disponibilidade para atuar presencial na região da Berrini, Zona Sul de São Paulo.Informações adicionaisPara se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse:  Experiência em atendimento ao cliente.