Estágio em Customer Service (Atendimento)

Aqui você vai encontrar:Oportunidade de aprender e de se desenvolver. Ambição, senso de urgência, muitos desafios, pessoas comprometidas, clima colaborativo e muita capacidade de realização.Se você é curioso (a), ambicioso (a), tem interesse em se desafiar diariamente, gosta de botar a mão na massa e busca trabalhar em um time dinâmico, que se comunica de forma clara e que pensa como um cientista, saiba que essa oportunidade é para você, vem ser Estágio em Customer Service (Atendimento) aqui na B4A!📍 Local de trabalho: Presencial Berrini - São Paulo, SP.📃 Modelo de contratação: TCEAceita esse desafio?! Cadastre seu currículo e venha fazer parte do #teamB4A! Aproveite e conheça mais sobre a B4A em nosso site: www.b4a.com.brProcuramos alguém que:Tenha um propósito de vida e de carreira ambicioso e que não mede esforços para fazer o que precisa ser feito;Busca fazer parte de uma história inspiradora e de sucesso com pessoas dispostas a mudar o mundo;Gosta de trabalhar em equipe presencialmente juntos e tenha interesse por tecnologia, inovação e beleza;Tenha extremo senso de urgência, disposição e flexibilidade, e entenda que algumas coisas não podem esperarTenha auto responsabilidade: "isso não é responsabilidade minha", não funciona aqui!;Saiba se comunicar de forma clara e objetiva e lidar bem com pessoas;Tenha atenção concentrada e consiga trabalhar sob pressão;Seja dinâmico para resolver problemas e lidar com diversas atividades simultaneamente;Seja um profissional de alta performance com foco, organização e planejamento de atividades;E claro, se identifique a cultura B4A!Responsabilidades e atribuiçõesAuxiliar no contato principal entre a empresa e os clientes, garantindo um serviço de alta qualidade e resolvendo efetiva e rapidamente as solicitações dos clientes;Relacionar-se positivamente com os clientes durante todo o ciclo de vida, garantindo sua satisfação e fidelidade à marca;Realizar atendimento para todas as marcas e em todos os canais de atendimento da B4A;Auxiliar na identificação e implementação de melhorias nos processos de atendimento ao cliente para aumentar a eficiência e a eficáciaColaborar com equipes internas para garantir uma abordagem integrada e consistente no atendimento ao clienteRequisitos e qualificaçõesSuperior Cursando em Marketing, Administração, Publicidade, Comunicação e/ou áreas afins com formação prevista a partir de Junho/2026.Conhecimento em Suíte Google (Google Sheets, Google Analytics)Senso de urgência, capacidade analítica, facilidade com indicadores e comunicação objetivaPerfil hands on, organizado, proativo na identificação de oportunidades e insights, resolução de problemas e atendimento aos clientesConhecimento e prática no uso de plataformas de inteligência artificial como Chat GPT, Midjourney e Adobe FireflyConhecimento ou vontade de rápido aprendizado de java/google scriptTambém seria legal ter:Experiência/conhecimento em clubes de assinatura e/ou e-commerces, preferencialmente no relacionamento com o cliente, Reclame Aqui e redes sociais.Informações adicionaisO que oferecemos:🤝Programa Vire Sócio B4A - queremos que você também seja sócio! Se você permanecer na B4A depois de 1 ano você será elegível para virar sócio e participar no sucesso da empresa!😊 Espaço físico que estimula a criatividade com clima colaborativo e amigável🍱 Vale Refeição - com cartão CAJU🚌 Vale transporte - com cartão CAJU para residentes em São Paulo/SP, demais cidades por cartão de transporte🐶 Pet friendly - nossos aumigos sempre pertinho de você🏋️‍♀️ Gympass - para que os nossos colaboradores cuidem da saúde física🛒 Descontos exclusivos em nossas plataformas📚 Descontos com parceiros educacionais - lifelong learningEtapas do nosso processo seletivo:✍ ️Inscrição e avaliação inicial🤝 Entrevista com o time de People 🤝 Entrevista com a Liderança 🤝 Entrevista com a Direção ou CEO 📣 Feedbacks e/ou contratação - transparência, empatia e respeito sempre!