Analista de Suporte (São Luís - MA) - Pleno/Sênior

Buscando projetos inovadores?

Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!

Buscamos um(a) Analista de Suporte para atuar no setor de mineração e em tecnologia como suporte técnico de sistemas operacionais, equipamentos e soluções digitais aplicadas à operação e manutenção de mina. 

Qual será a sua missão:

• Atuar na instalação, configuração e manutenção de softwares e hardwares específicos da mineração;
• Apoiar a equipe de automação e TI na integração de novas tecnologias e soluções digitais;
• Documentar procedimentos técnicos e manter registros de chamados e soluções;
• Realizar treinamentos e suporte aos usuários finais;
• Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a continuidade operacional.
• Análise apurada de dados e gestão de ferramentas Microsoft (BI, PowerApps, etc.)
• Visão de melhoria de processos, melhoria contínua e sistemas de gestão;
• Demais rotinas da área.

📌 Dúvidas? Entre em contato com [email protected]

O que você precisa ter:

• Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em ambientes industriais ou de mineração;
• Conhecimento em redes de computadores, sistemas operacionais (Windows/Linux), dispositivos móveis e IoT;
• Conhecimentos em criação de relatórios admininstrativos;
• Controle de KPIs;
• Conhecimentos em Excel/O365;
• Conhecimento em melhoria contínua aplicada a negócios/indústria/Office;
• Conhecimento em negócios/indústria, projetos multidisciplinares orientados a redesenho e otimização de processos;
• Obrigatório: Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Engenharia, Automação ou áreas correlatas.

Diferenciais:

• Conhecimento em Power BI;
• Gestão de contratos;
• Certificações em ITIL, redes (ex: CCNA), ou segurança da informação;
• Experiência com SQL ou ferramentas de análise de dados.

🌎 Idioma:

• Inglês Básico