Analista de CRM
Onzze
Descrição da vaga
Responsabilidades da vaga:
- Liderar a criação e execução de campanhas multicanais (e-mail e WhatsApp) com foco em performance e personalização.
- Desenvolver e otimizar automações complexas no Automation Studio e jornadas no Journey Builder, integradas com a Sales Cloud/Salesforce.
- Atuar na definição, construção e manutenção de bases segmentadas via SQL, garantindo performance e governança dos dados.
- Apoiar na criação e teste de conteúdos dinâmicos para e-mails e CloudPages utilizando HTML e AMPScript.
- Ser ponte entre áreas de marketing, tecnologia e negócio, garantindo alinhamento e entrega de valor nas iniciativas de CRM.
Conhecimentos necessários:
- Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud, especialmente em Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Contact Builder e Content Builder.
- Conhecimento em SQL para segmentações simples.
- Experiência com integração entre Marketing Cloud e Sales Cloud (Data Extensions, sincronizações, APIs).
- Noções de AMPScript e HTML/CSS aplicadas a e-mails.
- Capacidade analítica e foco em resultados.
Conhecimentos diferenciais:
- Experiência com WhatsApp da Salesforce.
- Expertise aprofundada em Salesforce Sales Cloud e suas funcionalidades.
- Vivência em times com foco em CRM, performance e personalização de campanhas.