Técnico de Redes (Brasília)

Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação.Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros.Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado.Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais.Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa.Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.Responsabilidades e atribuiçõesConfiguração de equipamentos de redes: Roteador, Switch, Access-Point;Suporte a técnicos de campo para instalação de equipamentos de redes;Execução de testes de funcionamento de equipamentos e acesso a internet.Realizar contato com técnicos e analistas de estruturas de Redes para coletar informações de previsão de atendimentos;Acessar Service Now/Remedy, SIGITM, SIGITM TA, entre outras ferramentas para buscar informações e atualizar status de chamados correntes e programados;Identificar desvios e escalar nível de Supervisão e Gerência para cumprimento de prazos (SLAs) dos produtos de Dados Avançados (IP DEDICADO, MPLS, etc.);Validar se os processos de liberação de acesso (técnicos nos pontos de atendimento) estão sendo seguidos;Atualizar controles e eventualmente criar arquivos de acompanhamento para facilitar o Follow Up dos casos críticos.Requisitos e qualificaçõesExperiência na execução de testes de conectividade de links de internet;Atender técnicos de campo, orientando a respeito de configurações a serem feitas em equipamentos de rede;Experiência em seguir procedimentos técnicos para configuração de equipamentos: router, switches e afins;Necessário Conhecimentos básicos de protocolos de rede (TCP/IP, BGP, OSPF, ISDN, R2, entre outros);Familiaridade com Pacote Office.Informações adicionaisBenefícios de um Vitalent: Vale refeição (Pluxee Benefícios);Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes);Auxílio creche;Seguro de vida;Previdência Privada;Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário)Participação de Lucros Oferta  colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TVDescontos em universidades, cursos e extensãoParceria com Sesc e SenaiPrograma de Bem-estar