TRILHOS | AGENTE DE FISCALIZAÇÃO

Quer mover a sua carreira na Motiva? A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.Responsabilidades e atribuiçõesOrientar os usuários sobre as regras de utilização e pagamento do VLT, incluindo itinerários, produtos disponíveis, compra de bilhetes, integrações e uso correto dos validadores.Informar avarias ou irregularidades operacionais ou físicas no interior do VLT, plataformas e demais áreas operacionais.Acionar a guarda municipal quando necessário para autuar usuários que não validaram a passagem no ato do embarque.Atuar no interior dos trens, estações e paradas para controlar os níveis de não validação do Sistema VLT Carioca.Direcionar os usuários para encaminhar sugestões, críticas e dúvidas ao canal de ouvidoria do VLT Carioca.Abordar os usuários para verificar a validação da passagem, conforme os procedimentos da área.Registrar ocorrências diárias das atividades nos veículos, paradas e estações via sistema.Priorizar a qualidade do atendimento e o controle de evasão no Sistema VLT Carioca.Fechar, descarregar e transmitir arquivos de validação dos EDFs/POS.Acionar a supervisão sempre que houver necessidade.Cumprir as normas e procedimentos do trabalho.Contribuir para o atingimento das metas da área.Interagir com autoridades de órgãos públicos.Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você:✅Ensino médio completo;✅Disponibilidade de horário;✅Experiência com o público.Você se destaca se tiver:✅Flexibilidade para imprevistos.✅Boa comunicação.✅Atenção à segurança e atendimento.✅Senso de urgência.✅Disciplina e foco.✅Trabalho em equipe.✅Bom condicionamento físico.✅Autocontrole em crises.✅Gestão de crises de segurança pública.✅Habilidade para resolver conflitos.✅Adaptabilidade e disposição.✅Respeito à diversidade.Informações adicionaisAo entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.Confira os benefícios que oferecemos:🩺 Assistência Médica-Hospitalar;🦷 Assistência Odontológica;🤝 Seguro de Vida;🍝 Vale Refeição ou Alimentação;🚇 Vale Transporte ou Estacionamento no local;☂️Previdência Privada;🫄Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;👶 Auxílio Creche;💪 Wellhub (Gympass);🎂 Day off aniversário (Folga);📈 PLR (Participação nos lucros ou resultados);⏰ Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais!Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a Motiva.