Jovem Aprendiz - Relacionamento com o Cliente

Somos a Árbore Engenharia, uma empresa do setor de construção civil e incorporação, que se destaca por sua atuação inovadora e comprometida com a excelência e qualidade na entrega.Com uma base sólida em nossos valores, buscamos construir mais do que obras — criamos conexões e oportunidades que impactam positivamente a vida das pessoas.Nossos valores são responsáveis por sermos quem somos e termos chegado tão longe, são eles: Relacionamento que une; Respeito que fortalece; Boas práticas que geram resultados; Obstinação que inspira; Atitudes que transformam; Equipe maravilhosa.💚🍃💚Estamos em busca de um(a) Jovem Aprendiz, sua função será ser um suporte essencial para a equipe de Gente e Gestão, garantindo um atendimento ágil e eficiente às interações dos colaboradores. Com organização e proatividade, auxilia na gestão de informações e documentos, facilitando processos de admissão e atendimentos internos. Contribuindo para a otimização das demandas e a melhoria contínua dos processos, sempre com respeito, empatia e excelência, tornando a experiência de trabalho mais fluida e positiva para todos. Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento e Suporte aos Colaboradores Atendimento por MicroSIP: Responsável por atender solicitações e dúvidas dos colaboradores via MicroSIP, verificando as informações possíveis e repassando para as áreas responsáveis, garantindo uma comunicação clara e eficaz.Suporte por BotMaker: Atuar no atendimento às dúvidas dos colaboradores sobre informações do Departamento de Gente e Gestão por meio do BotMaker, reduzindo a demanda nas filas de atendimento das áreas, garantindo que as informações sejam transmitidas de forma rápida e precisa.Organização e Arquivamento de Documentos Documentação de Candidatos Aprovados: Recolher e organizar a documentação de candidatos aprovados pelo BotMaker ou Gupy, armazenando-a na respectiva pasta na nuvem do sistema. Este processo facilita o acesso rápido e organizado dos documentos necessários para cada candidato durante o processo de admissão.Exames de Admissão/Periódicos/Demissionais: Recolher a documentação relacionada aos exames de admissão, periódicos e demissionais, recebidos por e-mail, e organizar as pastas incluídas na nuvem do sistema, mantendo o processo de integração e acompanhamento de exames fáceis e acessíveis.Documentações gerais: Garantir que todas as informações pessoais e documentos dos candidatos sejam tratados com confidencialidade e sigilo, obedecendo às diretrizes de privacidade e segurança da empresa.Interação com Outras Áreas: Colaborar com outras áreas da empresa para garantir que as ofertas de Gente e Gestão sejam atendidas corretamente, como o repasse de informações sobre exames ou candidatos aprovados.Preenchimento de Planilhas e Formulários Controle de Candidatos na Planilha Google Sheets: Preencher as informações dos candidatos aprovados na planilha de controle no Google Sheets, agregando dados importantes para o processo de admissão. Esta atividade ajuda a centralizar as informações de forma organizada, facilitando o acompanhamento do processo de integração.Formulários de Admissão: Preencher as informações dos candidatos aprovados nos formulários de admissão, acelerando o processo de assinatura na transmissão e garantindo que todos os dados necessários sejam fornecidos corretamente.Apoio e Colaboração nas Tarefas da Equipe Suporte à Equipe de Gente e Gestão: Auxiliar nas atividades diárias da equipe de Gente e Gestão, colaborando para a finalização de tarefas relacionadas à gestão de documentos, atendimento ao colaborador e demais demandas administrativas. Este apoio visa agilizar processos internos, garantindo que as tarefas sejam cumpridas de maneira eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.Desenvolvimento contínuo Avaliação de Processos: Refletir sobre as tarefas realizadas e avaliar se há formas mais eficientes ou eficazes de cumprir as atividades diárias.Aprendizado de Novas Ferramentas: Demonstrar interesse em aprender novas ferramentas ou sistemas que possam ajudar a melhorar o desempenho do time e facilitar o atendimento ao colaborador, como novas funções do BotMaker ou Gupy.Sugestão de Melhoria nos Processos: Participar ativamente em reuniões e sugerir ideias para melhorar processos dentro do time de Gente e Gestão, especialmente em áreas como atendimento a colaboradores ou organização de documentos.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completoConhecimento em excel;Conhecimento em Google Apps.Informações adicionais🎯 Benefícios que valorizam o seu dia a dia!💳 Vale Refeição ou Alimentação – R$31,80 por diaVocê escolhe: alimentação ou refeição, com liberdade para equilibrar suas necessidades com praticidade e bem-estar.☕ Café da Manhã Todos os DiasComece o dia com energia! Disponibilizamos café da manhã para tornar suas manhãs mais leves e produtivas.🛋️ Espaço de ConvivênciaNosso ambiente foi pensado para seu conforto.🚍 Vale Transporte 🩺 Convênio MédicoPlano de saúde sem coparticipação e totalmente sem custo para o colaborador no plano inicial. Acesso fácil e de qualidade à saúde.🧠Cuidados com a sua saúde mental com a Conexa SaúdeGarantindo acesso rápido a consultas em mais de 30 especialidades, suporte especializado em saúde mental (psicologia).😁 Convênio OdontológicoCuidado completo com a sua saúde bucal, com ampla rede de atendimento.🛡️ Seguro de VidaSegurança e tranquilidade para você e sua família.🏋️ TotalPassAcesso a academias, estúdios e programas de bem-estar em todo o Brasil. Incentivo real à sua qualidade de vida!📍 Modelo presencial, com sede em São Paulo– SP.