JOVEM APRENDIZ - SETOR COBRANÇA

O Jovem Aprendiz atuará na área de telemarketing de cobrança, auxiliando no contato com clientes para negociação de débitos em aberto, sempre com foco em um atendimento humanizado, respeitoso e orientado a resultados. A função proporciona aprendizado prático sobre comunicação, negociação e rotinas administrativas.Jornada: O jovem aprendiz atuará:Na empresa: de terça a sexta-feira, das 10h00 às 15h00; No curso teórico (SENAC – unidade Lapa): às segundas-feiras, das 13h30 às 17h30.Responsabilidades e atribuições ·        Elaborar o script de atendimento. ·        Comunicar-se assertivamente com clientes internos e externos. ·        Manter relacionamento interpessoal ético e cordial com clientes e equipe de trabalho. ·        Trabalhar em equipe ·        Lidar com os diferentes tipos comportamentais e situacionais de clientes. ·        Distinguir telemarketing ativo do telemarketing receptivo, direcionando estratégias. ·        Administrar o tempo de atendimento ao cliente. Requisitos e qualificaçõesREQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Idade entre 18 e 24 anos (conforme Lei da Aprendizagem);Ensino médio cursando ou completo;Boa comunicação e organização;Informações adicionaisBenefícios:Bolsa auxílio; Vale-transporte; Vale-refeição; Curso de capacitação teórica (em parceria com instituição de ensino);