Executivo de Contas Digitais

Descrição da vaga

Você já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 30 anos no mercado, nacional, presente em mais de 10 países e que em tudo que faz, busca promover a beleza e uma cultura que inspira e cuida de pessoas?

Nossa empresa segue em plena expansão, e a área de Vendas Digiatis é responsavel por ampliar a presença da Amend nos canais digitais e fortalecer o relacionamento com nossos clientes. Aqui, você encontra um ambiente de aprendizado e atua próximo a diversas áreas.

Vem pra Amend!

Responsabilidades e atribuições

Buscamos um(a) Executivo de Contas Digitais para atuar no desenvolvimento e gestão da carteira de clientes dos canais digitais, contribuindo para o crescimento das vendas e fortalecimento da presença da Amend no mercado. Além de: 

• Atuar no atendimento consultivo de clientes provenientes dos canais digitais (Clientes com plataformas próprias, tais como Beleza da Mulher, distribuidores e-commerce para marketplace etc)
• Monitorar indicadores de desempenho comercial, propondo ações para melhoria da conversão e aumento das vendas
• Garantir o cumprimento das políticas comerciais, preços, descontos e margens estabelecidas pela empresa
• Acompanhar pedidos, garantindo alinhamento entre as áreas comercial, logística, financeira e atendimento
• Gerenciar a carteira de clientes, promovendo ações de fidelização, recompra e aumento do ticket médio
• Prospectar novos clientes utilizando ferramentas digitais e estratégias de outbound e inbound
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de vendas digitais e da jornada do cliente
• Atuar na recuperação de clientes inativos e na expansão da base de clientes

Responsabilidades e atribuições

• Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Publicidade ou áreas correlatas
• Experiência com vendas internas, relacionamento com clientes ou gestão comercial em canais digitais
• Vivência com plataformas de e-commerce e ferramentas de atendimento digital
• Perfil comercial, boa comunicação, negociação e foco em resultados
• Conhecimento em CRM e gestão de funil de vendas
• Excel intermediário/avançado

Diferenciais:

• Conhecimento em indicadores comerciais, como conversão, ticket médio, recompra, CAC e LTV
• Experiência no segmento de cosméticos, beleza, bens de consumo ou varejo
• Vivência com marketplaces e distribuidores digitais

Informações adicionais

📍 Itaim Bibi/SP | Híbrido (4 dias presenciais e 1 dia de home office)

🏥 Assistência Médica

🦷 Assistência Odontológica

🚌 Vale-Transporte ou Estacionamento

🍽️ Vale-Refeição

🔐 Seguro de Vida

🏋🏽‍♂️ Wellhub

🥳 BDay Off de Aniversário

🤝 Programa de Bem-Estar

🏷️ Produtos Amend com desconto em nosso E-Commerce

🤱 Licença Maternidade e Paternidade Estendida