Analista Administrativo (Rede Credenciada)

Somos a TopMed!🩺🩵Uma HealthTech referência nacional no seguimento de saúde e tecnologia, altamente adaptável e com visão pioneira focada em democratizar o acesso a saúde para milhões de pessoas no setor público e privado.

Entregamos em nossas soluções tecnologia, conhecimento técnico e qualidade.

Somos apaixonados, empáticos, dinâmicos e íntegros. Se você se identificou com a gente, junte-se à TopMed e faça a diferença na vida das pessoas!

 

Responsabilidades:

• Planejar, monitorar e ajustar as escalas da rede credenciada (profissionais PJ), assegurando a cobertura das agendas conforme a demanda operacional;
• Garantir alocação estratégica dos recursos, antecipando substituições em casos de indisponibilidade, férias ou vencimento contratual;
• Revisar periodicamente as escalas e realizar ajustes emergenciais com agilidade e precisão;
• Acompanhar indicadores operacionais como: faltas, cancelamentos, sobrecarga e eficiência de cobertura;
• Atuar como ponto de contato entre os gestores internos e os profissionais credenciados, promovendo comunicação clara sobre escalas e alterações;
• Esclarecer dúvidas e resolver conflitos relacionados à programação de escalas;
• Gerar relatórios com dados de produtividade, faltas, cobertura e impactos operacionais, apoiando a tomada de decisão;
• Identificar padrões e gargalos no processo de escala e propor melhorias na alocação de recursos;
• Garantir conformidade das escalas, de acordo com o cliente e contratos comerciais estabelecidos;
• Contribuir para a melhoria contínua do processo de gestão de escalas, por meio da adoção de ferramentas, metodologias e soluções operacionais que aumentem a eficiência e previsibilidade. 

 

Formação: 
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, logística ou áreas afins. 
 

Requisitos Técnicos:

• Domínio de Excel e/ou ferramentas de gestão de escalas;
• Desejável conhecimento de sistemas de agendamento, BI ou plataformas de gestão de prestadores;
• Conhecimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para manuseio responsável de dados da rede.