Analista de Atendimento do Cliente l Presencial (Joinville)

Analista de Atendimento do Cliente | Presencial (Joinville)
Oportunidade inclusiva para pessoas com deficiência (PcD)

Venha construir o futuro da logística com a PX Center! A PX Center é uma empresa de logística que une dados, tecnologia e pessoas para conectar empresas a motoristas e ajudantes profissionais.  Por meio das soluções Motorista PX, Ajudante PX, Academia PX e Radar PX, atuamos para enfrentar um dos grandes desafios do setor: a falta de mão de obra qualificada.  Para isso, encontramos, verificamos e qualificamos profissionais com segurança e agilidade. 

Saiba mais sobre a PX Center em nossa página de carreiras! Lá você encontra informações sobre a empresa, nossa cultura, etapas do processo seletivo e como é trabalhar com a gente: Carreiras | PX.Center - INHIRE


Nossos benefícios: 

🍽️ Caju de R$ 1.000,00 sem desconto em folha;
🩺 Plano de Saúde Unimed sem mensalidade para o colaborador e com desconto em folha somente quando utilizar; 
🦷 Plano Odontológico Uniodonto free para colaborador; 
🏆 Premiação semestral por incentivo em Performance;      
🏋️ Gympass/Wellhub;              
🏋️ Ginástica Laboral;
Auxílio Educação: Galena;  
💊 Convênio com Farmácias para desconto em folha; 
🚌 Vale transporte (6% descontado) ou estacionamento gratuito em nosso espaço;
🚌 Fretado free saindo do Terminal Norte para sede;              
  Parcerias: descontos em cinema, faculdades, escolas de idiomas, escolas de ensino regular, restaurantes, desconto no abastecimento nos Postos da rede Mime em SC; 
🍎 Nossa área Relax é cheia de frutas a vontade, jogos de sinuca e ping-pong para os intervalos de descompressão;               
Day Off para celebrar seu aniversário de empresa.   

 

Responsabilidades

• Resolver problemas com agilidade e foco mesmo sob pressão;
• Ter uma postura colaborativa e boa convivência dentro dos times PX;
• Buscar constantemente a melhoria dos nossos processos com foco na experiência do motorista na PX;
• Que tenham empatia e saibam acolher motoristas durante visitas presenciais em nossa sede;
• Que saibam resolver conflitos com empatia, clareza e autonomia.

 

Requisitos

• Vivência com atendimento ao cliente, especialmente via WhatsApp e telefone; 
• Habilidade para intermediar informações com outras áreas de forma eficaz;
• Capacidade de analisar ocorrências e agir de forma estratégica nos atendimentos;
• Comunicação clara e acolhedora com diferentes perfis de pessoas;
• Atuar com organização e atenção aos detalhes;

 

Diferenciais

• Já operou CRM Salesforce;
• Conheça ou tenha trabalhado com motoristas, fretes, logística de entrega;
• Conheça Chris Voss e suas técnicas de negociação do livro “Negocie como se sua vida dependesse disso”.

 

Turno: Matutino (5:00 às 13:45) ou Vespertino (13:12 às 22:00) + 2 dias do final de semana mensal intercalados (08:00 às 19:00)