Analista Comercial

A Virtueyes IoT Solutions está em busca de um(a) Analista Comercial para fazer parte do nosso time Comercial!

Se você é organizado(a), gosta de atuar nos bastidores das operações comerciais e acredita que processos bem executados fazem toda a diferença na experiência do cliente, essa oportunidade é para você. Procuramos um profissional proativo, com boa capacidade analítica e foco em atendimento para apoiar nossas operações comerciais, garantindo eficiência, qualidade e suporte às equipes e clientes.

Como será o seu dia a dia?

• Emitir, revisar e auditar pedidos comerciais, garantindo a qualidade e conformidade das informações;
• Realizar análises e revisões de contratos comerciais;
• Atender clientes e direcionar demandas para as áreas responsáveis;
• Gerenciar acessos às plataformas operacionais utilizadas por clientes e equipe comercial;
• Executar movimentações e atualizações da carteira de clientes;
• Ministrar treinamentos para clientes e equipes comerciais sobre processos e plataformas;
• Atuar como Key User das ferramentas e sistemas da área comercial;
• Conduzir processos de onboarding para novos clientes e para a base ativa;
• Aplicar e analisar pesquisas de satisfação, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente;
• Prestar suporte operacional aos Executivos Comerciais na elaboração de propostas, envio de documentos e demais atividades da área;
• Identificar oportunidades de melhoria e contribuir para a otimização dos processos comerciais.

O que esperamos de você?

• Ensino médio completo;
• Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas será um diferencial;
• Experiência entre 1 e 3 anos em áreas comerciais, atendimento ao cliente ou operações comerciais;
• Vivência em empresas dos segmentos de telecomunicações, tecnologia, adquirência ou prestação de serviços;
• Experiência com emissão de pedidos, análise de contratos e suporte à equipe comercial;
• Conhecimento em plataformas de CRM e ERP (como HubSpot, PipeRun, Protheus, SAP ou similares);
• Conhecimento em Pacote Office;
• Boa comunicação, organização e facilidade para atuar em equipe.

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência na condução de treinamentos e processos de onboarding de clientes;
• Vivência com análise de pesquisas de satisfação e indicadores operacionais;
• Conhecimento em melhoria de processos e rotinas administrativas comerciais;
• Experiência como Key User de sistemas comerciais.

O que oferecemos?

• Plano de Saúde;
• Cartão Flash (Vale Refeição e Vale Alimentação);
• Wellhub;
• Zenklub;
• Programa de Participação nos Resultados (PPR);
• Vale-Transporte.

Se você gosta de organização, processos, atendimento ao cliente e quer fazer parte de uma empresa inovadora no mercado de IoT, venha crescer com a Virtueyes e fazer parte do nosso time!