AUXILIAR DE RECEBIMENTO E ENTREGA

Estamos com uma posição de Auxiliar de Recebimento e Entrega de Veículos!Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país?E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para você! Nós acreditamos na diversidade e inclusão, e reconhecemos que as diferenças são combustíveis para um maior crescimento e desenvolvimento. Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)! 🚙💨Responsabilidades e atribuiçõesAlimentar planilhas de controle de atendimento ( Clientes agendados, passantes, guincho e funilaria).Atender com Qualidade todos os clientes que comparecem ou entram em contato com a CAOA - Telefone / Pessoalmente / e-mail / WhatsApp / SAC / Agendados e Passantes. Confirmar o motivo da visita. Atuar como backup do Agendamento. Atuar na organização da entrada e vagas da recepção de serviço e auxiliar os clientes na manobra dos veículos e circulação. Estacionar os veículos nas vagas apropriadas.Auxiliar com a instalação das proteções dos veículos e oferta de sacola para retirada de pertences. Comunicar a presença do cliente através de anotação na Pré Ordem. Comunicar ao Cliente e Consultor Técnico no caso de encontrar qualquer objeto de valor no veículo (Arma, Dinheiro, Drogas, Animal, Joias, Produtos de grande Valor).Conferir as informações das Pré - Ordens posicionadas no Quadro de Agendamento de Hoje (D-1). Contatar o cliente No- Show que não compareceram após 30 minutos encaminhar a Pré-ordem para o departamento de agendamento.Contribuir com a sustentabilidade na utilização de água, papel, energia elétrica e produtos de consumo.Contribuir com as notas das pesquisas de satisfação dos clientes: Opiniômetro, APS, Pré HGSI e HGSI acima da média nacional.Direcionar os clientes para a sala de espera.Manutenção do 5S. Seguir o padrão CSE I-7 "A". Participar da Reunião de Planejamento Operacional. Realizar o Check-list de recebimento dos veículos guinchados e acompanhar a manobra e posicionar o veículo em uma vaga operacional.Realizar os treinamentos preconizados pelas montadoras CAOA e HMB, conforme necessidade da função exercida.Recepcionar e orientar os clientes no momento da retirada do veículo. Ter zelo com os veículos dos clientes, respeitar os limites de velocidade e sinalização.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;CNH ativa categoria B;Disponibilidade para atuar 100% presencial.Informações adicionaisAssistência médica;Assistência odontológica;Seguro de vida;Vale transporte;Vale refeição;