SUPERVISOR(A) DE RELACIONAMENTO - SINISTRO

O Universo AGV é uma associação de proteção veicular, que tem o intuito de, através do mutualismo, oferecer a todos os brasileiros um serviço com qualidade e excelência. Se concentra em garantir diversos benefícios para associados em todo o Brasil que sejam proprietários de veículos de passeio ou de trabalho, sejam eles motos, carros, caminhões e veículos prêmios.Responsabilidades e atribuiçõesCorresponsável pela coletividade;Liderança de equipe;Acompanhar fila de processos e demandas diárias;Acompanhar indicadores;Resolução de problemas técnicos e acompanhamento comportamental da equipe;Senso de urgência para demandas diárias;Referência técnica na área para treinar equipe;Avaliar os erros e problemas de fluxos operacionais;Responsável por liderança da equipe interna e externa;Tomada de decisões de vários processos em conjunto com a coordenação;Levantamento de POPs;Responsável pela validação dos eventos de PT;Gestão de ponto, férias e demais atividades administrativas do time;Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior Completo;Conhecimento pacote Office;Experiência em gestão de equipes;Curso ou conhecimento em mecânica, funilaria ou elétrica automotiva;Interessante: Curso de perito, regulador, vistoriador de veículos ou análise e prevenção de fraude.Informações adicionaisContratação: CLTHorário De Trabalho: 08h as 18h - Segunda a SextaLocal: Bairro Estoril - Belo Horizonte/MGModalidade de Trabalho: PresencialSó quem é Universo tem:• Liberdade para comer onde preferir com nosso cartão Caju, com o valor de R$40,00 (Por dia trabalhado);• Você escolhe, vale transporte ou auxílio combustível;• A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta! E com acesso a planos a partir de R$29,90 para dependentes;• Assistência médica coparticipativa da Unimed;• Capacitações através da Academia Performance;• Incentivo ao desenvolvimento com parcerias em Faculdades, com bolsas de até 50% em cursos de graduação e pós-graduação;• Parceria com escolas de idiomas, com condições especiais para estudar online ou presencial;• Acesso ao Clube You, que oferece diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros;• Nos preocupamos também com seu pet, você terá acesso a descontos exclusivos nos planos de assistência da nossa parceira Au Happy;• Proteção para o seu veículo! 20% de desconto nos planos da associação Universo AGV!• Programa de gamificação, no qual a cada meta batida, você acumula moedas e troca por prêmios na Up Store.• Cartão SESC para você e seus dependentes aproveitarem muitos benefícios em todo o país, garantindo acesso às atividades e serviços de qualidade, com baixo custo.