AST ATENDIMENTO SAUDE

Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária?  A Setor de Atendimento / Hospital universitário Cajuru do Grupo Marista está em busca de um profissional temporário que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde. Que tal? Essa oportunidade combina contigo?  Responsabilidades e atribuições"Responsável pelo acolhimento, orientação e atendimento de pacientes e acompanhantes, garantindo uma experiência humanizada, ágil e segura durante toda a jornada de atendimento no hospital.Atua na realização de cadastros, conferência de documentos, identificação de pacientes, controle de acesso, agendamentos de consultas e exames, além de prestar informações e orientações sobre fluxos assistenciais, retornos e preparos necessários.Realiza a gestão das filas de atendimento e acompanha indicadores operacionais e de experiência do cliente, como tempo de espera, tempo médio de atendimento e NPS, contribuindo para o cumprimento dos níveis de serviço e a melhoria contínua dos processos.Apoia as rotinas administrativas da área, mantendo a organização do setor, monitorando agendas e garantindo a correta execução dos procedimentos institucionais, em conformidade com normas e protocolos internos."Requisitos e qualificações"Ensino Médio completo.Conhecimento em atendimento ao cliente e rotinas administrativas.Experiência com recepção, cadastro e conferência de documentos.Conhecimento em sistemas informatizados e Pacote Office.Vivência com agendamento de consultas e exames (desejável).Capacidade de organização e gestão de múltiplas demandas.Conhecimento de indicadores de atendimento (tempo de espera, SLA, NPS e produtividade).Boa comunicação verbal e escrita.Atendimento humanizado e foco na experiência do paciente."Informações adicionaisEscala de trabalho 06 horas 5x1