Gestor de Clientes - Unidade Cabula

Buscamos líderes que atuem como verdadeiros desenvolvedores de talentos, com forte orientação para resultados e capacidade de identificar as melhores estratégias para alcançá-los de forma eficiente e sustentável.Será responsável por conduzir a estratégia da operação, atuando no planejamento, implementação, otimização de processos, gestão da equipe e acompanhamento de indicadores de desempenho. Também liderará a execução das interações com os clientes em todos os pontos de contato, com foco especial nos canais de atendimento, garantindo excelência na experiência do cliente.A posição está inserida em uma operação do segmento financeiro, exigindo visão estratégica, foco em performance e alta capacidade de liderança.Venha fazer parte! ❤️🥰#Oneatento#VemPraAtentoResponsabilidades e atribuiçõesHabilidade de ensinar e desenvolver talentos na equipe.Acompanhar o progresso da equipe e oferecer suporte contínuo.Reconhecimento e celebração de resultados alcançados pela equipe.Supervisão proativa e apoio ao desenvolvimento da equipe.Comprometimento com a missão e valores da organização.Capacidade de supervisionar e orientar a equipe de maneira eficaz.Oferecer instruções claras e direcionamentos precisos.Habilidade para corrigir rotas e ajustar estratégias quando necessário.Fornecer feedback construtivo e encorajador.Tomar decisões estratégicas e envolver a equipe no processo decisório.Promover autonomia e dar poder de decisão com base no desempenho.Gerar compromisso e engajamento entre os membros da equipe.Informar com clareza e transparência sobre objetivos e expectativas.Monitorar desempenho e garantir que resultados sejam alcançados.Definir e dividir responsabilidades de forma clara entre os membros da equipe.Tomar decisões assertivas e assumir a responsabilidade por elas.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior Completo;Ter MBA ou Master concluídos será um diferencial;Domínio do pacote Office;Saber trabalhar em equipe;Ser inovador;Saber planejar e organizar;Ter determinação;Saber negociar/persuadir;Bom relacionamento com os clientes;Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa, comprometimento, foco na equipe e em metas;Excelentes habilidades de comunicação, consultoria, influência e interpessoais;Capacidade de desempenho sob pressão e curto prazo;Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Cabula em Salvador/BA.Informações adicionaisSalárioSerá informado durante o processoHorário de TrabalhoDas 09h00 às 18h48Jornada de Trabalho220h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingosBenefíciosVale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Plano Pet;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Local de Trabalho: R. Silveira Martins - Cabula, Salvador - BA, 40301-110