Analista de ServiceNow Sênior (Discovery e CMDB)

🚀 OPORTUNIDADE | ANALISTA DE SERVICENOW SÊNIOR (DISCOVERY E CMDB)

📍 Local de Trabalho: Alameda Xingu – Barueri/SP
🏢 Modelo de Trabalho: Híbrido (2 dias presenciais por semana)
📄 Regime de Contratação: PJ

Estamos em busca de um(a) Analista de ServiceNow Sênior (Discovery e CMDB) para atuar em projetos estratégicos, garantindo a excelência na administração da plataforma ServiceNow e na governança da CMDB. Se você possui sólida experiência com Discovery, CMDB e administração da plataforma, essa oportunidade é para você!

🎯 Principais responsabilidades:
🔹 Administrar e evoluir o módulo ServiceNow Discovery;
🔹 Configurar schedules, probes, sensors e patterns;
🔹 Administrar e governar a CMDB, definindo classes, atributos, regras de identificação e reconciliação;
🔹 Instalar, configurar e realizar troubleshooting de MID Servers;
🔹 Gerenciar credenciais e cofres com configurações avançadas;
🔹 Configurar e administrar Service Mapping (horizontal e vertical);
🔹 Atuar na administração da plataforma ServiceNow, incluindo ACLs, roles, módulos ITSM, scripts e policies;
🔹 Garantir a qualidade dos dados e a governança da CMDB;
🔹 Otimizar performance da plataforma por meio de tuning de threads, paralelismo e carga distribuída;
🔹 Participar de upgrades, testes e implantações de novas funcionalidades.

🎓 Requisitos:
🔹 Experiência sólida com administração da plataforma ServiceNow;
🔹 Vivência com Discovery, CMDB e Service Mapping;
🔹 Conhecimento em governança, performance e administração da plataforma.

💻 Competências técnicas:
🔹 ServiceNow Discovery;
🔹 CMDB Administration;
🔹 MID Server Management;
🔹 Credential Management;
🔹 Service Mapping;
🔹 Platform Administration (ACLs, Roles, ITSM, Scripts e Policies);
🔹 Governança de CMDB;
🔹 Performance Optimization;
🔹 Release Management.

⭐ Competências comportamentais:
🔹 Trabalho em equipe;
🔹 Proatividade;
🔹 Dinamismo;
🔹 Bom relacionamento interpessoal e com clientes;
🔹 Senso de urgência;
🔹 Objetividade e clareza na comunicação;
🔹 Boa comunicação oral e escrita.

🌟 Diferenciais:
🔹 Certificação ServiceNow Certified System Administrator;
🔹 Certificação ITIL Foundation.