Lider de Atendimento | Biocor | Nova Lima

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Lider de Atendimento, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar atendimento aos pacientes, médicos e áreas de interface, sendo resolutivo e prestativo nas demandas solicitadas;Analisar os relatórios de contas pendentes, buscando solução para o fechamento das mesmas;Elaborar planilhas de controle para análise dos resultados da área de atendimento; Realizar contatos com convênios quando necessário; Manter informados os pacientes e familiares em relação às liberações; Solicitar transferências para outro hospital, quando não autorizado o internamento; Treinar, desenvolver e acompanhar o desempenho no trabalho da equipe; Realizar contato com médico, paciente e secretárias(os) informando o andamento dos processos de liberação; Monitorar a gestão de leitos. Elaborar relatórios de fechamento.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Desejável experiência em atendimento ao cliente e rotinas de liberações de operadoras de saúde;Boa comunicação, organização e cordialidade.Informações adicionaisVocê poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Biocor | Nova LimaTrabalhamos com diferentes escalas 180 - (12X36) - 07:00 12:00 13:00 19:00 - DIUR A, alinhadas à sua disponibilidade;Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);🍽️ Refeitório no local (de acordo com a unidade);🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);🛡️ Seguro de vida;🤝 Convênios com empresas parceiras;📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).