Analista Suporte (Vivência em Wireless)

A Logicalis valoriza a diversidade, oferecendo iguais oportunidades a todos os candidatos qualificados, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica.Somos #ArchitectsOfChange.Ajudamos milhares de empresas a se transformarem e terem sucesso em um mundo digital.Acreditamos que a tecnologia pode mudar o mundo e torná-lo um lugar melhor para viver promovendo uma cultura alinhada aos nossos valores: integridade, inovação, excelência, parcerias e empoderamento. Visite nosso site: http://www.la.logicalis.com.GERENTE ADICIONAR INFORMAÇÕES SOBRE A VAGA. Responsabilidades y atribucionesAtuar em fila de atendimento de requisições e incidentes prestando suporte técnico com foco em soluções de wireless.Elaborar procedimentos e realizar configurações de rotina e mais aprofundadas em infraestrutura de wireless.Estar disposto a aprender novas tecnologias como mapear problemas e resolver problemas em infraestruturas de wireless.Mapear/documentar procedimentos técnicos, topologias e manuais técnicos.Implementar e gerenciar sistemas automatizados que melhoram a eficiência, a produtividade e a qualidade dos processos organizacionais. Este profissional é responsável por identificar oportunidades de automação, desenvolver estratégias de implementação, coordenar projetos de automação, garantir a integração adequada das automações, e avaliar continuamente o desempenho e a eficácia das soluções implementadas, visando sempre aprimorar e otimizar os processos de TI.As atividades deste profissional são: ·       Documentação técnica do ambiente;·       Relatórios com recomendações;·       Propor planos de automação e remediação;·       Participar de War Rooms;·       Apoiar e capacitar as Equipes de N1 e N2;·       Otimização e suporte a modernização.Requisitos y calificacionesQualificações:Graduação completa em cursos de tecnologia.Inglês avançado e/ou espanhol avançado para conversação.Vivência sólida em suporte técnico com foco em soluções de wirelessPossuir perfil multi disciplinar (Networking) e estar disposto a ampliar seus conhecimentos em outras tecnologias.Possuir boa comunicação, inquietude em se desenvolver e ter um senso de trabalho de equipe aguçado.Ter senso crítico para detectar situações em que envolvam escalonamentos técnicos. Certificações:ITIL (Desejável)CCNP Encor (Desejável)300-425 ENWLSD (Desejável)Conhecimento sólido em Wireless (Requerido)Inglês / Espanhol intermediário para interação com fabricanteLocalidade: São José dos Pinhais, Paraná/ CuritibaModelo de trabalho: 100% presencial Horário de trabalho: 09:00 ás 18:00Informaciones adicionales Nossos benefícios:🏥 Plano de saúde🦷 Plano odontológico🍽️ Vale Refeição e Alimentação🏦 Previdência Privada🖤 Seguro de vida👶 Auxílio creche🚌 Vale transporte🆘 Programa de Apoio ao profissional🏋 Totalpass🎂 Birthday Off🚀 Work from Anywhere