Atendente de Clínica (Recepcionista) :: Niterói/RJ

A Conexão Talento busca para seu cliente uma profissional para atuar como Atendente de Clínica (Recepcionista) em uma renomada clínica dermatológica localizada em Niterói.Reconhecida pela excelência no atendimento, a clínica atua nas áreas de Dermatologia Clínica, Cirúrgica, Cosmiatria e Laser, unindo tecnologia, inovação e um cuidado genuinamente humanizado para proporcionar uma experiência diferenciada aos pacientes.Buscamos uma profissional organizada, responsável e atenta aos detalhes, que tenha prazer em atender pessoas e compreenda que a recepção desempenha um papel estratégico na jornada do paciente. Procuramos alguém que transmita acolhimento, profissionalismo e contribua para que cada atendimento aconteça de forma organizada, eficiente e com excelência.A rotina envolve atendimento presencial e via WhatsApp, organização da agenda médica, suporte às rotinas administrativas da recepção e acompanhamento dos processos de atendimento, contribuindo para que os pacientes tenham uma experiência acolhedora e de alto padrão desde o primeiro contato até o pós-atendimento.Responsabilidades e atribuições1. Atendimento ao pacienteRealizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;Recepcionar pacientes e prestar orientações sobre consultas e procedimentos;Garantir uma experiência acolhedora e organizada durante toda a jornada do paciente.2. Agendamento e organização da agendaRealizar agendamentos, confirmações, remarcações e acompanhamento da agenda dos profissionais;Organizar os fluxos de atendimento, contribuindo para o bom funcionamento da clínica.3. Apoio administrativoRealizar cadastros de pacientes;Elaborar orçamentos e apoiar os processos administrativos da recepção;Efetuar lançamentos e controles internos utilizando os sistemas da clínica;Apoiar o recebimento de pagamentos.4. Experiência do pacienteContribuir para que os ambientes da clínica estejam sempre organizados, confortáveis e preparados para receber os pacientes;Auxiliar nas orientações pré e pós-atendimento;Atuar de forma proativa para proporcionar uma experiência de excelência aos pacientes.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificaçõesEnsino Médio completo;Experiência anterior em atendimento ao cliente, recepção ou funções administrativas;Conhecimento básico do Pacote Office;Facilidade com utilização de sistemas informatizados.Será considerado um diferencial:Experiência em clínicas médicas, consultórios ou clínicas dermatológicas;Vivência com rotinas de agendamento e atendimento ao paciente;Experiência com os sistemas iClinic, DX e Conta Azul.Competências esperadasOrganização e planejamento;Atenção aos detalhes;Empatia e cordialidade;Proatividade;Responsabilidade;Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas.Informações adicionaisInformações adicionaisSalário: R$ 1.800,74Benefícios:Vale-Transporte;Cartão CAJU no valor de R$ 20,00 por dia útil (com desconto simbólico de R$ 0,10);Programa de bonificações após o período de experiência:Bonificação mensal variável entre R$ 300 e R$ 700, conforme atingimento das metas da clínica;Voucher de R$ 150 em procedimentos a cada meta semanal atingida (acumulativo);Voucher de R$ 2.000 em procedimentos no mês de aniversário.Horário de trabalho:Segunda, terça e quinta: 09h às 18hQuarta e sexta: 10h às 20hDois sábados por mês: 09h às 13hLocal de trabalho:Santa Rosa - Niterói