ANALISTA SUPORTE COMERCIAL 8H l Loja Montes Claros/MG

Diretoria Regional B2CRegional MGLocal de Trabalho: Loja Vivo Montes Claros/MG Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o no nosso dia a dia. Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo. Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas. Responsabilidades e atribuiçõesResponsável pelo estoque, controles e conferências administrativas e por atender todo o ciclo das demandas Omnichannel existentes na operação da loja.Atua como Líder Visual Merchandising, garantindo a aderência ao Mapa de PDV e a correção precificação dos produtos expostos na loja.Atividades: Controlar envio e recebimento de Malote. • Conferir movimentos de desconto em aparelhos e acessórios. • Solicitação de coleta de materiais não utilizados (Ex.: tonner, bateria e aparelhos descartados, mobiliário antigo). • Solicitar insumos administrativos. • Gerar e conferir relatórios de controle da qualida de das vendas. • Gerar e conferir relatórios de controle das ativi dades do estoque. • Controlar e gerir o estoque. • Informar aos gerentes qualquer diferença en contrada no estoque ou nas conferências reali zadas. • Controlar as notas fiscais. Realizar a abertura e acompanhamento de cha mados dos erros sistêmicos para a conclusão dos atendimento ao cliente. Responsável pelas demandas de Omnichannel da loja1. • Atuar como Líder Visual Merchandising. • Atender as solicitações dos consultores. • Responsável pelo controle do Coletor Recicle no salão de vendas, realizando o direcionamento dos equipamentos para a coleta sempre que ne cessário. • Execução correta dos processos e procedimen tos sob sua responsabilidade. • Participar ativamente dos treinamentos nas pla taformas educacionais e presenciais. • Poderá ser eventualmente destacado para no vas atribuições dedicadas para campanhas, pro jetos ou produtos. Requisitos e qualificações🎯 O que não pode faltarCompromisso com excelência e ética em todas as ações.Gosto genuíno por pessoas e por trabalhar em equipe.Comunicação clara e escuta ativa, adaptando-se a diferentes perfis.Paixão por tecnologia e pelo universo digital.Curiosidade e disciplina para aprender e evoluir constantemente.Ensino médio completo (requisito mínimo).Disponibilidade de horário.Informações adicionaisVeja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.