Assistente Administrativo | Relacionamento com cliente

Assistente Administrativo | Relacionamento com o Cliente Rotina Imobiliária | Presencial | Uberlândia/MG Quem somos Somos a Rotina Imobiliária, uma empresa do Grupo Vibro. Há 55 anos, ajudamos pessoas a realizar sonhos e transformamos a experiência imobiliária por meio de um atendimento pautado na confiança, na excelência e no relacionamento. Acreditamos que grandes resultados são construídos por pessoas comprometidas, colaborativas e apaixonadas pelo que fazem. Se você procura um lugar para aprender, crescer e construir uma carreira, o seu lugar pode ser aqui. Seu propósito na Rotina Como Assistente Administrativo | Relacionamento com o Cliente, você será responsável por proporcionar uma experiência de excelência aos nossos clientes, garantindo que os processos administrativos da locação aconteçam com organização, agilidade, qualidade e atenção aos detalhes. Seu trabalho será essencial para conectar clientes, parceiros e áreas internas, acompanhando cada demanda até sua conclusão e contribuindo para uma comunicação eficiente, humanizada e alinhada aos nossos padrões de excelência. Como será o seu dia a dia • Realizar atendimento a clientes, proprietários, locatários, fornecedores e parceiros por telefone, WhatsApp Corporativo, e-mail e demais canais oficiais da empresa, garantindo uma comunicação clara, cordial e resolutiva. • Registrar, acompanhar e concluir solicitações, mantendo os clientes informados sobre o andamento das demandas e garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos. • Executar atividades administrativas relacionadas à gestão dos contratos de locação, assegurando o cumprimento dos procedimentos internos e a qualidade dos processos. • Realizar lançamentos, inclusões, alterações, cancelamentos e atualizações de informações nos sistemas corporativos, garantindo a integridade e confiabilidade dos registros. • Emitir boletos, realizar ajustes de taxas, atualizar cadastros e executar demais controles administrativos necessários para a operação. • Apoiar processos de administração da locação, como rescisões contratuais, renovação de seguro incêndio, acompanhamento de garantias locatícias, abertura e acompanhamento de solicitações de manutenção, entre outras rotinas da área. • Atuar em conjunto com diferentes setores da empresa para garantir agilidade, integração entre os processos e a melhor experiência para o cliente. • Planejar e organizar suas atividades, administrando prioridades e cumprindo prazos, indicadores de desempenho e procedimentos internos. • Zelar pela qualidade das informações registradas, observando as normas internas, as diretrizes de compliance e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). • Participar de treinamentos, reuniões e iniciativas de melhoria contínua, contribuindo com sugestões para o aperfeiçoamento dos processos e da experiência dos clientes. • Executar outras atividades compatíveis com a natureza do cargo, conforme as necessidades da área e orientações da liderança. O que buscamos em você • Ensino Superior em andamento ou concluído em Administração, Direito, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas correlatas. • Pacote Office completo. • Boa comunicação verbal e escrita. • Organização e atenção aos detalhes. • Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais. • Perfil colaborativo, proativo e comprometido. • Capacidade para gerenciar múltiplas demandas e trabalhar com foco em resultados. • Inteligência emocional para lidar com diferentes situações do atendimento. • Ética, responsabilidade e compromisso com a excelência na experiência do cliente. Será um diferencial • Experiência com atendimento ao cliente. • Vivência em rotinas administrativas. • Conhecimento do mercado imobiliário. Remuneração Salário: R$ 1.981,05 + 10% Prêmio por Assiduidade Jornada de trabalho Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Benefícios • Vale-alimentação • Vale-transporte • Prêmio por Assiduidade • Seguro de Vida • Convênio Médico • Convênio Odontológico • Programa Escuta Ativa • Massoterapia • Folga no mês do aniversário • TotalPass • Clude Saúde • Auxílio Educação • Plano de Carreira • Convênio com o Clube Tangará • Oportunidades de crescimento interno Nossa cultura Na Rotina Imobiliária, nossos valores orientam cada decisão e refletem a forma como nos relacionamos com clientes, parceiros e colaboradores. Confiança – Construímos relações sólidas e duradouras. Agilidade – Buscamos soluções rápidas, eficientes e inteligentes. Segurança – Atuamos com responsabilidade, conhecimento e atenção aos detalhes. Transparência – Mantemos uma comunicação ética, clara e honesta. Respeito – Valorizamos as pessoas, suas histórias e suas diferenças. Empatia – Escutamos, compreendemos e buscamos oferecer a melhor experiência em cada interação. Compromisso com o Resultado – Trabalhamos com excelência para gerar valor aos nossos clientes e à empresa. Por que fazer parte da Rotina? Aqui, você encontrará muito mais do que um emprego. Encontrará um ambiente colaborativo, lideranças que incentivam o desenvolvimento, oportunidades reais de crescimento e uma empresa que acredita que pessoas fazem toda a diferença. Se você gosta de trabalhar com pessoas, valoriza organização, aprendizado contínuo e quer construir sua carreira em uma empresa sólida, inovadora e que investe no desenvolvimento dos seus colaboradores, venha fazer parte da nossa história!