Assistente de Atendimento ao Cliente (Customer Experience)

Somos uma empresa de saúde do tamanho do Brasil.Temos a força de múltiplas competências que, unidas, conectam hospitais, clínicas e a indústria com soluções de ponta a ponta, estabelecendo relações de parceria baseadas em confiança e credibilidade.Aliamos experiência e paixão a um amplo portfólio de produtos e serviços para viabilizar soluções personalizadas entregues por quem entende do seu negócio.Trabalhamos com integridade e respeito, compromisso e eficiência, intensidade e precisão para promover o acesso à saúde em qualquer lugar, no tempo certo e para todos que precisam.É isso que move nossa querida Elfa, a todo momento, todos os dias!Website | LinkedIn | InstagramAtuação será na Surya Dental (Site Surya Dental - Quem somos) uma empresa do Grupo Elfa.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento ao cliente por diversos canais (telefone, e-mail, WhatsApp e outros), garantindo uma experiência consistente, ágil e eficaz;Identificar e atender às necessidades dos clientes dentro dos prazos estabelecidos;Acompanhar e monitorar as demandas até sua resolução;Colaborar com outros departamentos para solucionar questões relacionadas a produtos, vendas e outros aspectos que impactem o atendimento ao cliente.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Experiência com Atendimento ao Cliente;Diferencial: Vivência com atendimento multicanais;Pacote Office básico;Excelente comunicação verbal e escrita;Organização e gestão eficiente do tempo;Facilidade de relacionamento interpessoal, trabalho em equipe, perfil colaborativo e proativo.Informações adicionaisFácil acesso à Rua Silva Jardim, 48 – Zona 01 – Maringá/PR;Jornada de trabalho: Segunda a Sexta, das 8h às 18h (44h semanais);Modelo de atuação: Iniciamente 100% presencial, após os 3 meses de experiência atua híbrido 3x2 (3 dias presenciais e 2 dias em home office).