Recepcionista | São José dos Pinhais - PR
Centro de Neurodesenvolvimento
Descrição da vaga
Missão do Cargo: Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco em nossos aprendizes, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva as famílias.Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e aprendizes (pacientes);Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp;Manter a Organização do setor de atuação;Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;Realizar abertura de fichas de atendimento;Cadastrar Clientes, aprendizes e acompanhantes;Comunicar com a equipe terapêutica a chegada do paciente;Atender telefone e whatsapp para agendar atendimentos;Organizar os processos de atendimentos;Direcionar os clientes para atendimentos;Fazer contato telefônico, whatsapp, e-mail e/ou via portal com as operadoras de saúde;Receber aprendizes (pacientes), averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada;Verificar a disponibilidade de salas de atendimento;Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de guias e autorizações de sessões;Solicitar serviços de atendimento e remoção quando necessário;Conferir relatórios de interface com equipe terapêutica e recepção;Imprimir relatórios;Emitir declarações às famílias quando necessário;Realizar demais atividades relacionadas ao cargoRequisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Conhecimento básico em Pacote Office;Experiência na área Hospitalar ou em clínicas de terapias especiais será um diferencialInformações adicionaisLocal de trabalho: Rua Colombo, 1782, São José dos Pinhais/PR.Horário: Segunda a sexta das 7:30h às 17:18hBenefícios:· Vale Alimentação; R$ 700,00· Vale Transporte· Plano de Saúde Após 90 dias· Seguro de Vida