Assistente de Atendimento - 535798
dbm contact center
Descrição da vaga
🚀 Quer construir o futuro?
Buscamos pessoas que prestem atendimento de excelência aos clientes nos canais de SAC e Adquirência, atuando na resolução de dúvidas, reclamações e solicitações com eficiência, empatia e respeito. Que também acompanhem o andamento dos protocolos garantido a execução dos prazos pré estabelecidos e dando retorno ao consumidor quando necessário.Com atendimento de cunho altamente sigiloso e sensível por envolver informações bancarias.
🎯 Procuramos pessoas que:
Sejam apaixonadas por inovação;
Tenham perfil proativo e queiram trabalhar com propósito;
Queiram transformar o setor financeiro com soluções digitais inclusivas.
🔎 Suas missões no dia a dia:
- Atender clientes por telefone e whatsapp, com foco em agilidade e cordialidade;
- Prestar informações sobre produtos e serviços;
- Garantir o cumprimento dos procedimentos estabelecidos;
- Registrar, classificar e acompanhar manifestações nos sistemas internos;
- Encaminhar manifestações aos setores responsáveis, acompanhando prazos de resposta e retorno ao cliente;
- Zelar pela imagem da empresa e buscar a satisfação do cliente durante o atendimento realizado.
🌍 Por que vir com a gente?
- Ambiente dinâmico e colaborativo
- Plano de Carreira consistente, com possibilidades de crescimento para diversas vagas se staff como: Team Leader, Supervisor e etc (Depende de você!!!!)
- Cultura que valoriza a diversidade e o respeito
- Oportunidade real de crescimento e aprendizado contínuo
▶️ REMUNERAÇÃO: R$ 1.830,00 (mês)
▶️ BONIFICAÇÃO TETO: R$ 350,00 (conforme atingimento das métricas)
▶️ CAMPANHAS DIVERSAS
📩 Se identificou? Faca seu cadastro e venha fazer parte de uma empresa que acredita no seu potencial!
Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo.
Para se destacar nesta posição, você deverá ter:
- Ensino Médio completo;
- Ensino superior é considerado diferencial ;
- Obrigatório ter atuado com atendimento ao cliente (telefonia/whats), preferencialmente em ambiente; bancário ou com maquininha de cartão;
- Domínio em comunicação escrita e verbal;
- Facilidade com informática e Pacote Office.
OBSERVAÇÕES.: - TRABALHO PRESENCIAL BAIRRO PORTÃO
- ESCALA DE TRABALHO 6X1
