Vendedora de E-commerce Júnior

Marca referência em decoração, reconhecida por desenvolver coleções exclusivas de tecidos, almofadas, móveis, objetos e acessórios que unem design, sofisticação e qualidade. Nosso propósito é transformar ambientes em espaços cheios de personalidade, oferecendo uma experiência de compra diferenciada e um atendimento que encanta em cada detalhe.

Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por atendimento, relacionamento e vendas consultivas para atuar como Private Shopper em nosso e-commerce.

* Realizar atendimento consultivo e personalizado aos clientes por diferentes canais de comunicação.
* Compreender as necessidades de cada cliente e oferecer soluções alinhadas ao seu estilo e projeto.
* Indicar produtos e sugerir combinações de tecidos, estampas, móveis e objetos de decoração.
* Acompanhar toda a jornada do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda.
* Garantir a excelência da experiência de compra, promovendo um atendimento exclusivo e humanizado.
* Acompanhar pedidos, entregas e prazos, atuando na resolução de possíveis intercorrências.
* Manter informações e registros atualizados nos sistemas internos.
* Atuar em parceria com as áreas internas para garantir o cumprimento dos processos.
* Desenvolver relacionamento de longo prazo, contribuindo para a fidelização dos clientes.

Diferencial:

* Formação ou cursos em Design de Interiores, Arquitetura, Decoração ou áreas correlatas.
* Experiência no segmento de decoração, mobiliário, tecidos ou varejo de alto padrão.
* Vivência com ferramentas de CRM e atendimento ao cliente.