Assistente Administrativo - Núcleo de Atendimento ao Cliente (SEDE)

Trabalhe em uma empresa que cuida e faz a diferença na vida das pessoas e faça parte do maior sistema de cooperativa do mundo! Para integrar nosso time você precisa: estar alinhado(a) com nosso propósito de cuidar de pessoas, gostar de desafios, ter iniciativa, empatia e vontade de transformar.#SomosUnIncríveis #JeitoDeCuidarUnimed 💚Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atividades rotineiras e operacionais de suporte geral à área, organizar informações, materiais e documentos;Atender as demandas dos clientes, buscando compreender a real necessidade e oferecer assistência de maneira eficaz;Atender as demandas dos clientes relacionadas a cobertura, elegibilidade, autorizações, faturamentos e outros aspectos administrativos;Resolver problemas e encaminhar questões complexas para a equipe apropriada;Auxiliar na marcação de consultas, exames e procedimentos, garantindo o atendimento;Trabalhar em colaboração com outros departamentos como financeiro, auditoria, autorizações (regulação), comercial, provimentos, jurídico e atendimento ao cliente, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficiente;Realizar as tratativas dos processos abertos pelos clientes e fazer o acompanhamento do cumprimento;Ser a pessoa referência na operação quando na ausência de sua liderança imediata;Resolver problemas e atuar a frente da operação sempre que necessário, com comunicação clara e assertiva;Elaborar relatórios e fazer o acompanhamento.Requisitos e qualificaçõesCursando Administração ou áreas afins;Pacote Office intermediário;Habilidade com tecnologias e digitação.Diferencial: Ter atuado em operadora de saúde;Experiência anterior com atendimento ao público;Cursos nas áreas de Gestão do Tempo e Gestão de Dados.Carga Horária: 44 horas semanais ( Segunda a Sexta)Informações adicionaisNOSSOS BENEFÍCIOSSaúde e bem estar: plano de saúde e odontológico, TotalPass, programa equilíbrio, ações de endomarketing, day off no aniversárioAuxílios: vale alimentação, auxílio creche, vale transporte reduzido, seguro de vidaDesenvolvimento: incentivo à educação, treinamentos técnicos e comportamentaisClube de vantagens: oferece benefícios exclusivo com nossos parceiros