GERENTE DE OPERAÇÃO BOX73

Assegurar a excelência operacional do Box73 por meio da gestão estratégica de pessoas e processos, promovendo desenvolvimento, engajamento e alta performance da equipe para fidelizar clientes e impulsionar o crescimento sustentável da operação.Responsabilidades e atribuições1. Gestão de Vendas e EstoquesGerenciar e acompanhar todos os tipos de vendas de peças, acessórios, serviços e atendimento conforme o planejamento GMR.Efetuar e acompanhar campanhas de vendas, publicidades e promoções, além de prospectar novos clientes e parceiros.Gerenciar e controlar pedidos, compras e estoques de peças, materiais de consumo e acessórios dos pontos de venda.Acompanhar o levantamento do inventário de estoques e realizar a análise dos resultados.2. Relacionamento com Clientes e AtendimentoAnalisar e gerenciar índices de satisfação de clientes (pesquisas de clima), planejando ações de melhoria para elevar os resultados.Gerenciar e acompanhar atendimentos a clientes internos e externos, solucionando reclamações registradas em plataformas e sites.Visitar e acompanhar clientes, pontos de venda e representantes comerciais para fortalecer relacionamentos e buscar novas oportunidades.Gerenciar suporte aos serviços da oficina, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade.3. Gestão de Equipes e TreinamentosRealizar reuniões de acompanhamento de rotinas e desempenho dos membros da equipe.Gerenciar e acompanhar a participação da equipe em treinamentos técnicos e nos programas operacionais internos.Divulgar e acompanhar ações voltadas à saúde ocupacional, segurança, meio ambiente e desenvolvimento pessoal dos colaboradores.4. Representação e Relacionamento ExternoRepresentar a empresa em eventos, feiras e reuniões externas.E demais atividades relacionadas a função.Requisitos e qualificaçõesCurso superior em andamento ou concluído;Experiência no segmento de 2 rodas;Conhecimento de gestão de indicadores e equipe;Atitude de Dono.Informações adicionaisSalário compatível com a função.Nossos Principais Benefícios: 💚 Saúde e Bem-Estar: Oferecemos apoio psicológico, financeiro, jurídico e social (Apoio Pass), acesso à academia (Wellhub), serviços de telemedicina.🎉 Reconhecimento e Celebração: Valorizamos momentos especiais com reconhecimento, kit maternidade/paternidade, presentes no Dia dos Pais, Dia das Mães e Páscoa.📚 Desenvolvimento Contínuo: Acesso à biblioteca e treinamentos constantes para impulsionar sua carreira.💰 Benefícios Financeiros: Vale alimentação e desconto em peças e produto.🥳 Momentos Especiais: Encontro de campeões para celebrar conquistas conforme nossa política e aproveite seu day off no aniversário.🎁 Presentes Festivos: Receba um kit natalino especial para encerrar o ano com alegria.E mais...