Operador de Teleatendimento

Se você busca um ambiente de trabalho que valoriza o impacto social, a inovação e o senso de propósito, a TEM Saúde é o seu lugar. Nossa cultura é pautada na colaboração, na agilidade e na busca constante por melhorias. Somos uma equipe multidisciplinar, apaixonada por tecnologia e por transformar a vida das pessoas. Trabalhamos com autonomia, celebramos conquistas e aprendemos juntos, em um ambiente que estimula o desenvolvimento profissional e pessoal.Aqui, você terá a oportunidade de criar soluções que realmente fazem a diferença, em um mercado em constante evolução.Responsabilidades e atribuiçõesAtender ligações telefônicas e realizar interações com os clientes no canal de WhatsApp em plataforma Omnichannel. Responder às perguntas, objeções e resolver problemas, bem como lidar com reclamações dos clientes por telefone, WhatsApp ou outros canais de comunicação. Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia. Boa comunicação verbal e fluência na fala. Envolver o cliente na conversa de forma persuasiva para explicar como o produto agregará valor à sua vida e atenderá às suas necessidades. Seguir o script de atendimento, para fornecer informações precisas sobre os recursos e benefícios do produto. Manter sempre a postura ética e cooperativa no ambiente de trabalho junto aos colegas e no relacionamento com os clientes.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo. Desejável ensino superior cursando ou completo em Administração ou áreas afins.Necessário conhecimento em pacote Office.Atendimento humanizadoBoa comunicaçãoExperiência em atendimento ao cliente via telefone e WhatsApp, desejável conhecimento em sistemas de CRM e / ou plataforma omnichannel.Informações adicionais📄 Contrato CLT💰 Salário: R$ 1.651,02🕘 Jornada: 06h00 (segunda a sexta-feira) – modelo presencialDisponibilidade para trabalhar no periodo da tarde (12h40 as 19h00)📍 Local: Av. Pres. Juscelino KubitschekBenefícios:💳 Cartão Multibenefícios – R$ 840,00 mensais🛡️ Seguro de vida🎉 Day Off📱 Aplicativo Tem Saúde Digital🏋️ Wellhub (Gympass)🚌 Vale‑transporte🏥 Plano de Saúde SulAmérica🦷 Plano Odontológico MetLife