Analista de Manutenção Pleno

Venha fazer parte do time da maior rede de joalherias da América Latina! Com mais de 60 anos de história, desenvolvemos um portfólio de marcas – Vivara, Life by Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories, com foco em joias de ouro, joias de prata, relógios e acessórios.Aqui você encontra um ambiente dinâmico, diverso, repleto de desafios e com muitas oportunidades de crescimento. Se você se considera uma pessoa criativa, resiliente, gosta de atuar como dona do negócio e é movida por resultados, já tem meio caminho andado.Na Vivara, acreditamos na inclusão e na diversidade, e as apoiamos em todas as suas formas de expressão para construir um lugar em que todas as pessoas se sintam bem-vindas. Recriminamos qualquer tipo de discriminação, seja por idade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, cor, etnia, deficiência ou religião.Vem brilhar com a gente! #VemPraVivaraResponsabilidades e atribuiçõesGestão dos Chamados de ManutençãoRegistrar, triagem e acompanhar chamados de manutenção via sistema corporativo;Avaliar criticidade e priorizar atendimentos emergenciais ou que afetem operação/experiência do cliente;Acompanhar o ciclo de vida dos chamados até a conclusão e feedback da loja.Acompanhamento de FornecedoresAcionar prestadores regionais e acompanhar execução dos serviços;Conferir retorno técnico, laudos, fotos, orçamentos e relatórios de visita;Controlar cumprimento de SLA, qualidade e tempo de resposta.Apoio Técnico OperacionalApoiar diagnósticos simples de manutenção predial, envolvendo:Civil (pequenos reparos, infiltrações, revestimentos);Elétrica (iluminação, tomadas, quedas parciais);Ar-condicionado (acompanhamento de PMOC, chamados corretivos);Sistemas de incêndio (verificações básicas de conformidade);Acabamentos (mobiliário, marcenaria, vitrines, metais e revestimentos premium);Avaliar orçamentos com base em escopo, coerência técnica e política interna.Controle de Manutenções PreventivasAcompanhar o cronograma de preventivas em todas as disciplinas;Conferir checklists e evidências entregues pelos prestadores;Identificar pendências recorrentes e propor correções;Relatórios e Indicadores;Elaborar relatórios periódicos de acompanhamento de: chamados por loja/região, SLA, retrabalhos, custos básicos de manutenção, status de preventivas;Apoiar análises de causa raiz de falhas repetitivas;Interface com Áreas Internas;Suporte às áreas de Operações, Segurança, Expansão e Arquitetura;Alinhamento de informações com lojas e gestores regionais;Apoiar demandas de abertura de novas lojas e pequenas reformas.Vivência prévia em manutenção predial, facilities ou operações de varejo;Experiência com atendimento de múltiplas unidades (multissite);Atuação com fornecedores terceirizados;Experiência com sistemas de chamados;Leitura e interpretação básica de plantas e projetos;Conhecimento prático em manutenção predial comercial;Entendimento de infraestrutura de lojas e sistemas prediais;Capacidade de avaliar orçamentos simples e serviços executados.Requisitos e qualificaçõesFormação técnica (preferencial) ou superior em:Engenharia (Civil, Elétrica, Mecânica);Tecnólogo em Manutenção;Edificações. Cursos desejáveis:NR‑10, NR‑35;Leitura de projetos;Noções de PMOC;Gestão de facilities.Organização e atenção a detalhes;Senso de urgência equilibrado;Boa comunicação, clareza e postura profissional com lojas e fornecedores;Capacidade de priorizar demandas simultâneas;Proatividade e busca por soluções práticas.Informações adicionaisVale-Refeição Vale-TransportePLR - De acordo com atingimento de resultadosSeguro de VidaAssistência MédicaAssistência OdontológicaWellhub Desconto em Produtos Vivara e LifeDay Off de Aniversário