Estágio em Suporte Técnico

Se você busca um espaço para aprender, colocar seus conhecimentos técnicos em prática e iniciar sua trajetória no setor de tecnologia, a Felex RH quer te conhecer!

O que você fará: 

• Prestar atendimento técnico a usuários e clientes, auxiliando em dúvidas e incidentes relacionados a sistemas operacionais, Pacote Office, ERP ou CRM;
• Realizar atendimentos de forma remota e presencial, sempre mantendo postura empática, atenciosa e profissional;
• Colaborar com o registro e acompanhamento de chamados, garantindo organização e excelência no suporte prestado;
• Participar de visitas técnicas aos clientes (sempre acompanhado de um analista mais experiente), tendo experiências reais de contato com os nossos clientes;
• Contribuir com a equipe para manter a documentação de processos organizada e atualizada;
• Acompanhar reuniões e interações com clientes junto ao gestor do time;
• Seguir o plano de capacitação da área de Suporte, evoluindo gradualmente pelas etapas e aprendendo diretamente com profissionais experientes.
  
  

Jornada de Trabalho: 2ª-feira a 6ª-feira das 10h às 17h (1 hora de almoço)

• Cursando Técnico em Informática/TI ou graduação em áreas correlatas de Tecnologia;
• Interesse real em aprender, desenvolver-se e construir uma base sólida para sua carreira;
• Comunicação clara, organização e disciplina;
• Facilidade para trabalhar em equipe e disposição para receber orientações e
• Disponibilidade para atuação presencial em Barueri-SP.

Diferenciais:

• Participação em projetos acadêmicos, eventos e cursos complementares na área de TI são pontos valorizados;
• Familiaridade com sistemas ERP/CRM é um diferencial bem-vindo.