Coordenador de Operações

Quem somos – iMile Delivery Brazil

A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação.

Cargo

Coordenador de Operações -  São José dos Pinhais/PR

Responsabilidades Profissionais

• Gerenciar a operação diária das estações de distribuição (DS), assegurando a estabilidade e eficiência da operação de Last Mile.
• Acompanhar e garantir o cumprimento dos padrões operacionais, procedimentos (SOPs) e níveis de serviço da empresa.
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), como SLA, taxa de entrega no 1º dia útil (1BD), Backlog, perdas (Lost), índice de reclamações e custos operacionais.
• Elaborar e acompanhar planos de ação para melhoria contínua dos resultados.
• Capacitar e desenvolver os responsáveis pelas operações, promovendo treinamentos, padronização de processos e compartilhamento de boas práticas.
• Atuar na prevenção e resolução de desvios operacionais, conduzindo análises de causa e implementação de ações corretivas.
• Gerenciar fornecedores e parceiros logísticos, acompanhando a qualidade dos serviços, apoiando a expansão da rede e desenvolvendo planos de melhoria de desempenho.
• Trabalhar em conjunto com diferentes áreas da empresa para garantir a implementação das estratégias e projetos operacionais.

Requisitos

• Ensino superior completo em Logística, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em operações logísticas, preferencialmente em e-commerce
• Conhecimento em operação de Last Mile.
• Conhecimento em indicadores logísticos (KPIs)

 

Forma de Atuação

1. Local: São José dos Pinhais/PR
2. Modelo: Presencial.
3. Disponibilidade para atuar em turno.

Benefícios

1. Assistência médica e odontológica;
2. Vale-refeição e vale-alimentação;
3. Seguro de vida;
4. PLR;
5. TotalPass;
6. Convênio com SESC e SEST SENAT;
7. Vale-transporte ou auxílio mobilidade.