Técnico de Suporte | Presencial | Florianópolis/SC

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte em Campo para atuar no atendimento técnico presencial e remoto, prestando suporte aos usuários e garantindo a continuidade dos serviços de Tecnologia da Informação. Buscamos um profissional com experiência em suporte de campo, manutenção de hardware, configuração de softwares e resolução de incidentes técnicos, que tenha foco na qualidade do atendimento e na satisfação do cliente.

💙 Esta oportunidade também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Todas as pessoas são bem-vindas em nosso processo seletivo!

• Tipo de contratação: CLT (Efetivo)
• Modalidade de trabalho: Presencial
• Jornada de trabalho: Segunda à sexta, das 08h às 18h (com intervalo)

Atividades

• Prestar atendimento técnico presencial e remoto aos usuários;
• Realizar suporte técnico em campo, garantindo a continuidade dos serviços de TIC;
• Executar manutenção preventiva e corretiva em hardware de microcomputadores;
• Realizar instalação, configuração e suporte de softwares básicos;
• Prestar suporte a aplicativos de automação de escritório;
• Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados a hardware e software;
• Registrar e acompanhar os atendimentos realizados, seguindo os procedimentos estabelecidos;
• Atuar na identificação e resolução de problemas técnicos, assegurando a qualidade do atendimento aos usuários.

Requisitos

• Formação técnica completa ou superior em andamento na área TIC;
• Experiência comprovada em suporte técnico em campo;
• Experiência em manutenção de hardware de microcomputadores;
• Conhecimento em configuração e suporte de softwares básicos;
• Vivência com suporte a aplicativos de automação de escritório;
• CNH categoria B válida.

Certificações Desejaveis

• Certificação Microsoft MD-102;
• Certificado da plataforma Coursera.org;
• Cursos de redes da Cisco, plataforma netcad.com;
• Curso ou certificação ITIL v3 (mínimo de 8 horas) ou certificação equivalente;
• Curso Técnicas de Diagnóstico Técnico e Solução de Problemas – Microsoft;
• Especialização Preparation for CompTIA A+ Certification – IBM Skills Network Team;
• Curso Técnicas de Solução de Problemas e Depuração – Google Career Certificates.

Benefícios

• 🥗 Vale Refeição - Flexível para mercados e restaurantes;
• 🚗 Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
• 💼 Seguro de Vida.

E mais benefícios para você se sentir ainda mais cuidado:

• 👶 Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho;
• 💬 Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas;
• 💊 Descontos especiais em farmácias;
• 🏋️‍♀️ Descontos nas academias do SESC;
• 🎓 Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional;
• 📜 Oportunidades de certificações para impulsionar sua carreira.