Order Taker - Muro Alto

Na GAV Resorts somos motivados pela paixão, inovação, inquietude, descobertas e agilidade. Vivemos essas experiências diariamente em um ambiente de trabalho inovador e que cresce cada dia mais. Somos líderes e pioneiros na construção, incorporação imobiliária e multipropriedades da região Norte do país e estamos expandindo por todo o território nacional. Trabalhe com a gente e faça parte de toda essa revolução no mercado!Responsabilidades e atribuiçõesReceber e registrar todas as solicitações de manutenção provenientes dos setores do empreendimento.Abrir Ordens de Serviço (OS) no sistema de manutenção;Classificar as solicitações conforme o grau de prioridade (urgente, alta, média ou baixa);Direcionar as Ordens de Serviço para os técnicos responsáveis;Acompanhar o andamento das OS até sua conclusão;Manter contato com os solicitantes, informando o status dos atendimentos;Monitorar os prazos de atendimento e cobrar a execução quando necessário;Atualizar o sistema com informações sobre o andamento e encerramento das OS;Realizar o fechamento das Ordens de Serviço após confirmação da execução;Organizar e arquivar registros e relatórios de manutenção;Elaborar relatórios diários de solicitações atendidas, pendentes e concluídas;Apoiar o planejamento das manutenções preventivas;Informar imediatamente à liderança ocorrências críticas que possam impactar a operação do resort;Controlar chamados recorrentes e identificar oportunidades de melhoria;Atender ligações telefônicas e mensagens relacionadas às demandas de manutenção;Auxiliar na comunicação entre os setores operacionais e a equipe de manutenção;Garantir que todas as solicitações sejam registradas corretamente, evitando perda de informações;Zelar pela confidencialidade das informações e pelo bom atendimento aos clientes internos;Cumprir os procedimentos, normas de segurança e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa;Contribuir para a melhoria contínua dos processos administrativos da manutenção.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo.Conhecimento básico em informática e pacote office(Excel, Word e sistemas de estoque);Experiência na função será um diferencial.Informações adicionaisRefeição no local, transporte fretados, plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida.