TRILHOS | AGENTE DE ATENDIMENTO E SEGURANÇA - AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

Quer mover a sua carreira na Motiva? A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.Responsabilidades e atribuiçõesComo Agente de Atendimento e Segurança Trainee, você participará de um programa estruturado de capacitação com foco no desenvolvimento para atuação operacional no sistema metroviário.Durante o período de formação, suas responsabilidades serão:participar ativamente das aulas, treinamentos, capacitações práticas e avaliações previstas no programa de formação;apoiar o atendimento aos clientes, fornecendo informações e orientações sobre os serviços prestados;atuar nos equipamentos operacionais e sistemas de atendimento, seguindo procedimentos estabelecidos e reportando falhas sempre que necessário;apoiar o controle de fluxo de passageiros, acessos e circulação nas estações;contribuir para a manutenção da ordem, segurança e organização nas dependências do sistema metroviário;realizar rondas operacionais e acompanhar ocorrências, seguindo as orientações da equipe responsável;atuar na prevenção de situações de risco, colaborando para a segurança de clientes, colaboradores e fornecedores;emitir orientações e comunicados aos clientes quando necessário;zelar pela qualidade do atendimento e pela experiência dos passageiros;cumprir as normas de saúde, segurança do trabalho, meio ambiente, ética, compliance e antissuborno;desenvolver outras atividades compatíveis com a função, conforme orientação da liderança.Após a conclusão do período de formação, o colaborador estará apto a atuar como agente de atendimento e segurança, exercendo atividades relacionadas ao atendimento ao público e à segurança operacional.Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de vocêVAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA✅Ensino médio completo;✅Boa comunicação verbal e escrita;✅Disponibilidade para participar integralmente do programa de formação;✅Disponibilidade para atuar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados;✅Disponibilidade para atuar em diferentes turnos, conforme necessidade operacional;✅CNH categoria A ou B.você se destaca se tiver✅Experiência anterior em atendimento ao cliente;✅Experiência em atividades operacionais ou de segurança;✅Conhecimento básico do pacote office;✅Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;✅Perfil colaborativo, proativo e voltado para o atendimento ao cliente;✅Aptidão física para atuação operacional e participação nas avaliações previstas para a função.Informações adicionaisAo entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.Confira os benefícios que oferecemos:🩺 Assistência Médica-Hospitalar;🦷 Assistência Odontológica;🤝 Seguro de Vida;🍝 Vale Refeição ou Alimentação;🚇 Vale Transporte ou Estacionamento no local;☂️Previdência Privada;🫄Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;👶 Auxílio Creche;💪 Wellhub (Gympass);🎂 Day off aniversário (Folga);📈 PLR (Participação nos lucros ou resultados);⏰ Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais!Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a Motiva.