CONSULTOR DE POS-VENDA I

Sobre a Rodobens:Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles.Contando com serviços de: consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros, telemedicina, e-commerce pra peças de automóveis, locação de veículos pessoais e de veículos comerciais, a Rodobens tem cada vez mais colocado clientes como o centro de seus valores e prezado pela inovação e praticidade.Por que a Rodobens?Narrando uma história de conquistas desde 1949, a Rodobens está sediada em São José do Rio Preto, mas possui uma unidade de negócio em São Paulo e diversas concessionárias espalhadas por todo o Brasil.Aqui na Rodobens nós incentivamos que cada pessoa seja ela mesma. Acreditamos que diferentes visões e vivências são essenciais para o desenvolvimento da empresa e para a construção de um ambiente acolhedor.Somos uma empresa respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.A Rodobens é certificada pelo Great Place to Work (GPTW), reconhecimento que reflete nossa cultura de cuidado, desenvolvimento e resultado. Aqui, você encontra um ambiente colaborativo, desafios reais de negócio e espaço para protagonismo de carreira. Venha construir com a gente.Saiba mais sobre a área de atuaçãoVeículos ComerciaisSomos a maior rede de distribuição de veículos comerciais e peças genuínas Mercedes-Benz do país, com 27 pontos de venda presentes em 13 estados, tendo em seu portfólio caminhões, ônibus e utilitários. Representamos também a marca de pneus Michelin, referência mundial em seu ramo, o que também nos torna a maior distribuidora de pneus de carga da América Latina.Responsabilidades e atribuições🎯 No dia a dia você irá:Recepcionar e atender clientes presencialmente, por telefone e canais digitaisAbrir, acompanhar e encerrar Ordens de Serviço (O.S.)Elaborar orçamentos de peças, serviços e mão de obraNegociar serviços adicionais e obter aprovações junto aos clientesAcompanhar o andamento dos reparos junto à oficina e setores de apoioManter o cliente informado sobre o status dos serviços e prazos de entregaGarantir a qualidade das informações registradas nas Ordens de ServiçoIdentificar oportunidades de venda de peças, contratos de manutenção e serviços agregadosRealizar a entrega técnica dos veículos após a conclusão dos serviçosApoiar processos de garantia junto à fábrica, quando necessárioCumprir procedimentos internos, normas de segurança e padrões da montadoraDesenvolver relacionamento contínuo com clientes, promovendo fidelização e retençãoRequisitos e qualificações📝 Para participar do nosso processo você precisa ter:Ensino médio completoConhecimento em mecânica de caminhões, ônibus e vansBoa comunicação e capacidade de negociaçãoHabilidade para trabalhar com metas e indicadoresConhecimento de sistemas de gestão de oficina (DMS)Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com áreas técnicasInformações adicionais📍 Local de trabalho:Área de Pós Venda da revenda Rodobens Mercedes Benz Veículos Comerciais - São José do Rio Preto/SP✅ Modelo de trabalho: Presencial📌 Benefícios pra você!VR ou VA Vale transporteAssistência médicaAssistência odontológicaAuxílio farmáciaDescontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciadosCursos e treinamentos em várias competências na Universidade RodobensSeguro de vida em grupoSessões de psicoterapiaPPRPrograma de Saúde Financeira – Super RicoWellhub (antigo Gympass)Clube de Vantagens Rodobens: Descontos especiais em produtos e serviços.Tá afim de fazer o bem? Aqui na Rodobens proporcionamos oportunidades de participar em várias ações de voluntariado🕑 Jornada de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07h30 às 18h00 com 1h30 de almoço