Coordenador(a) de Unidade de Negócios (Cloud)

Somos um líder mundial em oferecer as melhores soluções de Point-of-Sales(POS), Barcode, Hybrid Cloud, Digital Networks, Digital Workplace, Internet of Things, Physical Security e Cyber Security e Tecnologias emergentes da indústria. Oferecemos serviços e suporte de valor agregado que contribuem para sucesso dos nossos clientes nos seus negócios. Nos últimos anos fizemos a aquisição de empresas na América Latina e estamos buscando talentos que gostem de desafios e queiram participar de uma grande transformação.Responsabilidades e atribuiçõesLiderar o time responsável pela operação da Unidade de Negócios Cloud, desenvolvendo pessoas, acompanhando desempenho e promovendo uma cultura de alta performance;Definir prioridades, distribuir demandas e acompanhar a produtividade da equipe;Garantir o cumprimento dos SLAs e a qualidade das entregas da área;Monitorar indicadores operacionais, analisar desvios e conduzir planos de ação para melhoria dos resultados;Identificar oportunidades de simplificação, automação e padronização dos processos;Atuar de forma integrada com as áreas Comercial, Pré-vendas, Pós-vendas, Crédito, Cobrança, Jurídico, Portfólio, além de fabricantes e parceiros de negócios;Resolver rapidamente desafios operacionais, apoiando o time na tomada de decisão e garantindo a continuidade da operação;Desenvolver o time por meio de feedbacks, acompanhamento de desempenho, PDIs e ações de capacitação;Contribuir para a evolução das ferramentas, processos e rotinas da área, fortalecendo uma cultura de melhoria contínua.Requisitos e qualificaçõesExperiência em liderança de equipes operacionais;Vivência em operações ligadas ao ecossistema Cloud, preferencialmente em distribuidores de tecnologia, fabricantes ou empresas que atuem com canais e parceiros;Forte capacidade analítica e experiência na gestão de indicadores operacionais;Vivência na gestão de processos complexos e multidisciplinares;Excelente comunicação e habilidade para influenciar diferentes áreas e conduzir alinhamentos entre múltiplos stakeholders;Perfil organizado, proativo, resiliente e orientado à resolução de problemas;Facilidade para liderar mudanças e promover melhorias de processos;Capacidade de atuar em ambientes de ritmo acelerado e alta colaboração.Informações adicionaisVale alimentação e/ou vale refeição;Vale transporte ou auxílio estacionamento;Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional;Convênio academia;Seguro de vida;Programa de participação nos lucros, conforme atingimento de metas;Day Off no mês de aniversário;Incentivo à programa do Governo voltado para licença maternidade e paternidade;Kit maternidade e paternidade;Programa de indicação de funcionários;Convênio Pet.Oportunidades internas de uma empresa multinacional, referência global como um dos maiores provedores de soluções de tecnologia. A ScanSource busca pessoas talentosas, inovadoras e que gostam de desafios. Somos comprometidos a proporcionar igualdade nas oportunidades de trabalho e desenvolvimento. Por isso, não fazemos distinções com base em etnia, religião, sexo, nacionalidade, idade, qualquer tipo de deficiência, orientação sexual ou qualquer outra característica pessoal.