Gestor Contas Jr. (Cód. 4912)

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes. Venha fazer parte do time de FERAS! Estamos em busca de um(a) Gestor(a) de Contas Jr. para atuar na região de São Caetano e Santo Andre /SP! Responsabilidades e atribuições:Gerenciar um portifólio de contas, desenvolvendo relacionamentos de longo prazo com os clientes.Elaborar propostas comerciais e estratégias de vendas personalizadas para cada cliente.Realizar reuniões regulares com clientes para entender suas necessidades e ajustar estratégias.Analisar o desempenho de contas, identificando oportunidades de upselling e cross-selling.Monitorar a satisfação do cliente e implementar ações para melhorar a experiência do cliente.Colaborar com as equipes de operações e marketing para garantir a entrega de serviços de alta qualidade.Treinar e orientar analistas júnior na gestão de contas e atendimento ao cliente.Apoiar a gestão de contas e o relacionamento com clientes, garantindo um atendimento de qualidade.Elaborar propostas comerciais e apresentações para os clientes.Participar de reuniões de acompanhamento com clientes, registrando feedbacks e ações a serem tomadas, dentrodo CRM.Coletar e analisar dados sobre o desempenho das contas, contribuindo com ações a serem realizadas paramelhorar o desempenho.Realizar visitas a clientes, promovendo todos os hotéis da empresa.Atualizar no CRM e enviar semanalmente a agenda de visitas e as ações realizadas na semana anterior.Acompanhar o processo de negociações de tarifas dos clientes em carteira, bem como renovar os contratosvigentes.Prospectar novos clientes no segmento, proporcionando novos negócios para a Companhia.Elaborar e submeter para aprovação do superior, o plano de trabalho e o planejamento de vendas de sua carteira.Trabalhar em colaboração com outras áreas ( como marketing e operações ) para atender as necessidades dosclientes.Atuar, junto ao superior, na introdução da política comercial.Sugerir campanhas promocionais e de vendas dos produtos.Sugerir materiais de merchandising para os pontos de venda.Colaborar na avaliação e elaboração de relatórios referentes ao mercado e atuação da concorrência.Colaborar na introdução de novos produtos nos pontos de vendas.Elaborar e monitorar os gastos de despesas com viagens realizadas a trabalho.Entregar relatórios de gastoRequisitos:Ensino Superior Completo, Turismo, Hotelaria ou Administração2 anos de experiência na área ou função similarHabilidade de negociação e relacionamentoConhecimento em CRM e PPTGestão da carteira de clientesInformações Adicionais:Horário de trabalho: ComercialTipo de contrato: CLTO que oferecemos:Vale Refeição ou Alimentação ou refeitório no local;Plano de Saúde;Premiação por Produtividade;Curso de Inglês;Participação nos Resultados;Gympass;Zenklub.